在线平台价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供在线平台价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户消费习惯、评估定价满意度、分析价格影响因素，适合市场研究、电商运营和产品经理进行精准的价格策略优化。 标签
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在线平台价格合理性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的调研，旨在了解您对各类平台商品/服务定价的感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！
Q1:在过去3个月内，您最常使用以下哪类在线平台进行消费？
综合电商平台（如淘宝、京东）
生活服务/外卖平台（如美团、饿了么）
在线旅游/票务平台（如携程、12306）
数字内容/订阅平台（如爱奇艺、网易云音乐）
知识付费/在线教育平台
其他
Q2:您在该平台上的平均月消费金额大约是多少？
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
Q3:总体而言，您认为该平台商品/服务的定价合理性如何？（1-非常不合理，5-非常合理）
分数
标签
Q4:基于价格因素，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该平台？（0-完全不可能，10-极有可能）
选项1
Q5:您主要通过哪些方式判断平台价格是否合理？（可多选）
与线下实体店价格对比
与其他同类平台价格对比
参考商品/服务的历史价格
根据自身消费经验与预算判断
参考其他用户的评价或晒单
不太关注，直接购买
Q6:您认为该平台的“大数据杀熟”（针对老用户或高频用户定价更高）现象普遍吗？
非常普遍
比较普遍
一般
不太普遍
从未遇到
不清楚此概念
Q7:您对平台促销活动（如双11、618）期间的价格真实性感受如何？
大部分商品真实优惠
部分商品先涨价后降价
优惠规则复杂，难以判断
很少参与此类活动
Q8:当发现平台上的商品价格高于您的心理预期时，您通常会怎么做？
直接放弃购买
转向其他平台寻找同款
等待降价或促销
与客服沟通询问
仍然会购买，因为急需或信任该平台
Q9:您认为哪些因素最影响您对平台价格合理性的感知？（可多选）
商品/服务本身的质量
配送/服务的速度与质量
平台的品牌信誉
售后保障与退换货政策
用户评价的真实性
促销活动的频率与力度
会员权益的价值
Q10:您是否愿意为更好的服务（如更快配送、专属客服）支付比基础服务更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
Q11:您认为该平台的价格透明度如何？（例如，是否清晰展示各项费用构成）（1-非常不透明，5-非常透明）
分数
标签
Q12:您是否开通了该平台的付费会员（如Plus会员、超级会员）？
是，长期开通
是，偶尔开通
否，但考虑过
否，从未考虑
Q13:总体而言，您认为开通付费会员后，所享受的价格优惠与权益是否物有所值？
非常值
比较值
一般
不太值
完全不值
不适用（未开通）
Q14:您认为该平台在定价方面，最需要改进的一点是什么？
填空1
Q15:与一年前相比，您感觉该平台的整体价格水平有何变化？
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
不确定
Q16:为了获得更优惠的价格，您通常会使用哪些方法？（可多选）
领取平台优惠券/红包
参与拼团/砍价
使用比价工具/插件
在特定促销时段购买
购买二手或闲置物品
寻找替代的平价品牌
不使用特别方法
Q17:平台展示的“用户评价”对您判断价格合理性有多大影响？
决定性影响
很大影响
一般影响
较小影响
毫无影响
Q18:您对平台“动态定价”（如打车、外卖高峰时段加价）的态度是？
完全理解，是市场供需的体现
可以理解，但希望有明确提示
不太认同，感觉被利用
非常反感，认为不公平
未遇到过
Q19:综合考虑价格、质量、服务等因素，您对该平台的总体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
标签
Q20:对于在线平台如何制定更合理、更令用户满意的价格，您还有哪些其他建议或想法？
填空1
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区
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