在线平台系统稳定性满意度调查

Q1:您使用本在线平台的频率是？

Q2:您主要通过哪个终端访问本平台？

Q3:总体而言，您对最近一个月本平台的系统稳定性（如访问速度、无中断服务）满意程度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q4:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:在过去一个月中，您遇到系统无法访问（如页面打不开、App闪退）的频率大约是？

Q6:在过去一个月中，您遇到页面加载缓慢或操作响应延迟的频率大约是？

Q7:当系统出现问题时（如崩溃、卡顿），平台提供的错误提示信息清晰、有帮助吗？（1-5分，1为非常不清晰，5为非常清晰）

Q8:系统出现问题时，您通常如何获知恢复信息或解决方案？

Q9:您对平台故障恢复的速度满意吗？（1-5分，1为非常慢/不满意，5为非常快/满意）

Q10:系统不稳定（如卡顿、中断）主要影响您进行哪些操作？（可多选）

Q11:系统问题对您的使用体验和工作/生活造成的影响程度是？

Q12:您认为本平台在重大活动或流量高峰期的系统稳定性表现如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）

Q13:您是否曾因系统稳定性问题而考虑或已经使用其他替代平台？

Q14:您希望通过哪些渠道接收关于系统维护、升级或故障的通知？（可多选）

Q15:您对平台在系统稳定性方面的持续改进和投入的信心度如何？（1-5分，1为毫无信心，5为充满信心）

Q16:如果平台系统稳定性可以提升一个方面，您最希望改进的是什么？（例如：减少卡顿、加快故障恢复、提升高峰承载力等）

Q17:除了稳定性，您还关注平台哪些技术或服务方面的表现？（可多选）

Q18:您还有其他关于平台系统稳定性或整体体验的意见或建议吗？