移动应用产品质量满意度调查

感谢您参与本次调研!我们致力于了解您对我们移动应用产品质量的真实感受,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您最近一个月最频繁使用的是哪一类移动应用?

社交娱乐类
购物支付类
工具效率类
新闻资讯类
学习办公类
其他

Q2:您通常通过何种渠道下载/更新应用?

官方应用商店
第三方应用市场
官方网站
他人分享
其他

Q3:您对当前常用移动应用的整体稳定性(闪退、卡死)的满意度如何?

分数
标签

Q4:您对当前常用移动应用的启动速度和页面加载速度的满意度如何?

分数
标签

Q5:您对当前常用移动应用的操作流畅度(滑动、点击响应)的满意度如何?

分数
标签

Q6:您对当前常用移动应用的界面设计(美观度、布局清晰度)的满意度如何?

分数
标签

Q7:您对当前常用移动应用的交互逻辑(功能是否容易找到、操作是否符合直觉)的满意度如何?

分数
标签

Q8:在过去一个月中,您在使用移动应用时遇到过哪些问题?(可多选)

应用频繁闪退或崩溃
页面加载缓慢或卡顿
操作响应迟钝
功能异常或无法使用
界面显示错乱
耗电量异常增加
流量消耗过大
推送通知过多或无关
未遇到过明显问题

Q9:当应用出现问题时,您通常如何解决?

重启应用
清理手机缓存
卸载重装
更新到最新版本
搜索解决方案
联系客服
直接放弃使用

Q10:您对应用商店中应用描述的准确性(与实际功能相符)的满意度如何?

分数
标签

Q11:您对应用更新后新功能的稳定性(更新后是否引入新问题)的满意度如何?

分数
标签

Q12:您认为一个高质量的移动应用,最重要的特性是什么?

运行稳定流畅
功能强大实用
界面美观易用
安全隐私保护
耗电流量控制
客户服务响应

Q13:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的一款应用?

选项1

Q14:您最看重应用更新说明中的哪些信息?(可多选)

修复了哪些已知问题(Bug)
新增了哪些功能
性能优化内容
用户体验改进
安全更新
不太关注更新说明

Q15:您是否愿意为更高质量、无广告的付费应用付费?

非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格、功能)
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对常用应用在保护用户数据隐私方面的表现的满意度如何?

分数
标签

Q17:您平均多久会检查并更新一次手机中的应用?

有更新提示就立刻更新
每周集中更新一次
每月集中更新一次
很少主动更新,除非无法使用
从不更新

Q18:请描述一次您印象最深刻的、因应用产品质量问题(如Bug、卡顿等)带来的不愉快体验。

填空1

Q19:您通常通过哪些方式了解一个应用的质量?(可多选)

应用商店评分和评论
朋友或同事推荐
媒体或科技网站评测
自己下载试用
社交媒体讨论
不太关注,随缘使用

Q20:如果一个应用频繁出现质量问题,您会如何对待?

立即卸载并寻找替代品
反馈问题并观望一段时间
降低使用频率
继续忍受,因为没有更好选择
其他

Q21:您对当前主流应用商店(如苹果App Store、各大安卓商店)的应用审核和监管力度的满意度如何?

分数
标签

Q22:对于提升移动应用的整体产品质量,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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移动应用产品质量满意度调查
介绍
本模板旨在提供移动应用产品质量与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估应用稳定性、收集用户反馈、洞察改进方向,适合产品经理和开发团队进行精准的产品迭代。
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