移动应用使用体验满意度调查
介绍
本模板旨在提供移动应用使用体验的标准化满意度调研方案。帮助您评估应用性能、收集用户反馈、洞察改进方向，适合产品经理和用户体验团队用于持续优化产品。 标签
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移动应用使用体验满意度调查
您好！感谢您参与本次移动应用使用体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的服务。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。
Q1:您使用本应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您使用本应用的主要场景是？
通勤途中
居家休息
工作/学习间隙
购物消费时
其他特定场景
Q3:请为应用的启动速度评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数
标签
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为应用界面的整体设计（如布局、配色、图标）如何？
非常美观且易用
比较美观
一般
有些杂乱
非常不美观且难用
Q6:您认为本应用的核心功能表现如何？（可多选）
功能完善，满足需求
运行流畅，响应迅速
逻辑清晰，易于上手
偶尔有卡顿或延迟
部分功能不易找到或使用
Q7:请为应用内搜索功能的准确性和便捷性评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q8:您在使用应用时，是否遇到过闪退、卡死等严重问题？
从未遇到
很少遇到（每月少于1次）
偶尔遇到（每月1-3次）
经常遇到（每周1次或更多）
几乎每次使用都会遇到
Q9:应用的导航（如菜单、返回、跳转）是否清晰易懂？
非常清晰，总能到达想去的地方
比较清晰，大部分时候没问题
一般，有时会迷路
不太清晰，经常需要摸索
非常混乱，完全找不到方向
Q10:您最看重本应用的哪些方面？（可多选）
功能实用性
界面美观度
运行流畅度
内容/信息质量
个性化推荐
客户服务
隐私与安全
Q11:您对应用内的通知/消息推送频率和内容满意吗？
非常满意，推送有用且不打扰
比较满意
一般，可以接受
不太满意，有时过于频繁
非常不满意，推送无用且打扰
Q12:您最喜欢本应用的哪一个功能或特点？请简要说明原因。
填空1
Q13:与其他同类应用相比，您如何评价本应用的总体竞争力？
明显优于其他应用
略优于其他应用
与其他应用差不多
略逊于其他应用
明显不如其他应用
Q14:应用在您的设备（手机/平板）上耗电情况如何？
非常省电，几乎没有影响
比较省电
耗电量在可接受范围
比较耗电
非常耗电，明显影响续航
Q15:您对应用的账户登录、数据同步等账户相关体验满意吗？
非常满意，快速且稳定
比较满意
一般
不太满意，有时会遇到问题
非常不满意，问题频发
Q16:您希望我们在未来版本中优先改进或增加哪些功能？（可多选）
性能优化（速度、稳定性）
界面与交互设计
更多实用功能
个性化设置选项
社交或社区功能
离线使用能力
隐私保护功能
Q17:请为您对本应用的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q18:您认为本应用目前最需要改进的一个方面是什么？请提出您的宝贵建议。
填空1
Q19:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品测试？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
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