医疗服务数据准确性满意度调查

医疗服务数据准确性满意度调查

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于医疗服务数据准确性的满意度调查，旨在了解您对相关医疗数据记录、处理及应用的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您与本次调查所涉及的医疗服务数据的关系是？

患者/服务使用者

患者家属/监护人

医疗服务提供者（如医生、护士）

医疗数据录入/管理人员

医疗数据分析/研究人员

其他

Q2:您接触或使用相关医疗服务数据的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

仅此一次

Q3:请对您所接触的医疗记录（如病历、检查报告）中基础信息（如姓名、年龄、联系方式）的准确性进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q4:请对您所接触的医疗记录中临床信息（如诊断、用药、治疗方案）的准确性进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q5:您是否曾发现过医疗服务数据中存在错误？

是，经常发现

是，偶尔发现

否，从未发现

不确定

Q6:（若曾发现错误）您发现的数据错误主要出现在哪些环节？（可多选）

患者信息登记

医生问诊与记录

检查/检验结果录入

处方/治疗计划制定

费用结算

其他

Q7:当您发现数据错误时，通常如何反馈或处理？

立即向医护人员/数据管理员指出

通过医院官方渠道（如服务台、热线）反馈

认为不重要或怕麻烦，未反馈

不知道如何反馈

未遇到过此情况

Q8:请对医疗机构在收到数据错误反馈后的响应速度和处理效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前医疗服务数据在不同科室或系统间（如门诊与住院、HIS与LIS系统）的共享与同步情况如何？

非常及时、完整、一致

基本及时，偶有不一致

经常出现延迟或不一致

信息孤岛严重，难以共享

不了解

Q10:请对医疗机构在保护患者隐私和数据安全方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为影响医疗服务数据准确性的最主要因素是什么？

人为录入错误

系统设计缺陷或故障

流程不规范或沟通不畅

缺乏有效的审核与校验机制

数据标准不统一

其他

Q12:您认为提升数据准确性，最需要加强以下哪些方面的工作？（可多选）

加强医护人员数据录入培训

优化数据录入系统与界面

建立更严格的数据审核流程

完善数据质量监控与预警机制

加强跨部门数据共享与协同

明确数据错误责任与奖惩

提升患者自身核对与确认意识

其他

Q13:基于您整体的体验，您有多大可能向他人推荐信赖该医疗机构的医疗服务数据管理？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:准确、可靠的医疗服务数据对您的就医体验或工作决策的重要性如何？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q15:对于进一步提高医疗服务数据的准确性和可靠性，您有何具体的意见或建议？

填空1

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