医疗服务安全保障满意度调查

Q1:您最近一次接受医疗服务（如门诊、住院、体检等）是在多久以前？

Q2:您最近一次接受医疗服务的机构类型是？

Q3:总体而言，您对本次医疗服务过程中安全保障措施的整体满意度如何？

Q4:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:在您就诊时，医护人员是否主动、清晰地告知了您相关的治疗风险、替代方案及注意事项？

Q6:在您接受任何检查、治疗或手术前，医护人员是否要求您或您的家属签署知情同意书？

Q7:您认为医疗机构在保护患者个人隐私信息（如病历、检查结果、个人信息等）方面做得如何？

Q8:在您看来，以下哪些是保障医疗服务安全最重要的环节？（请选择您认为最重要的3项）

Q9:您是否曾发现或怀疑在医疗服务过程中存在安全隐患（如用药错误、身份识别错误、设备故障等）？

Q10:如果您发现或怀疑存在安全隐患，您知道通过何种渠道向医疗机构反映吗？

Q11:您对医疗机构在预防和应对医疗差错或不良事件方面的能力和透明度评价如何？

Q12:您认为医疗机构在提供清晰、易懂的健康教育或出院指导方面做得如何？

Q13:您对医疗机构的物理环境安全（如地面防滑、无障碍设施、消防安全等）是否满意？

Q14:您希望通过哪些方式更多地了解医疗安全知识？（可多选）

Q15:与过去相比，您感觉近年来医疗服务的整体安全保障水平有何变化？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的最高教育程度是？

Q18:对于进一步提升医疗服务安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？