医疗服务设计美观度满意度调研问卷

医疗服务设计美观度满意度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗服务环境设计美观度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务空间，提升就医体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次前往的医疗服务机构类型是？

综合医院

专科医院（如口腔、眼科）

社区卫生服务中心

私立诊所/门诊部

其他

Q2:您本次前往的主要目的是？

门诊看病

健康体检

陪同亲友

取药/咨询

其他

Q3:请对医疗机构外部建筑与景观的整体美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为医疗机构入口及大厅的设计在视觉上是否令人感到舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q5:在候诊区域，您注意到并欣赏以下哪些设计元素？（可多选）

舒适的座椅布局

柔和的灯光照明

绿植与装饰画

清晰的导视标识

充足的自然采光

均未注意或不欣赏

Q6:请对诊室/检查室内部环境的整洁与美观程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:医疗机构内部墙面、地板等主要色彩搭配给您的感觉是？

温馨宁静

专业洁净

单调冷清

杂乱无序

没有特别感觉

Q8:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐这家医疗机构的环境设计？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您认为当前医疗服务环境的设计在哪些方面最能体现“以患者为中心”？（可多选）

隐私保护设计（如隔断、帘子）

无障碍设施（如扶手、坡道）

清晰易懂的指引系统

营造放松氛围的细节（音乐、读物）

儿童友好区域

未感受到

Q10:与您去过的其他同类医疗机构相比，您认为本次就诊机构的环境设计处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q11:请对医疗机构内公共卫生间（如使用过）的清洁度与设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为优美的医疗环境设计对缓解您的紧张或焦虑情绪有帮助吗？

有非常明显的帮助

有一定帮助

帮助不大

完全没有帮助

不确定/未感到紧张

Q13:您希望未来的医疗服务环境增加或改进哪些美观性设计？（可多选）

更多艺术装饰（如画作、雕塑）

更丰富的室内绿化

更智能、美观的交互设施（如导诊屏）

更具设计感的家具与灯具

更具特色的建筑外观

其他

Q14:请描述一个在本次就诊过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的关于环境设计的细节。

填空1

Q15:总体而言，您对本次就诊的医疗服务机构环境设计的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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