餐饮服务系统稳定性满意度调查

Q1:您最常使用的餐饮服务系统模块是？

Q2:您使用该系统的频率是？

Q3:请为过去一个月内，系统的整体稳定性（指系统无故障、无卡顿、可正常访问的时间比例）打分。（1分-非常不稳定，5分-非常稳定）

Q4:过去一个月，您遇到系统完全无法访问（如登录失败、页面白屏）的频率是？

Q5:过去一个月，您遇到系统响应缓慢（如页面加载慢、操作卡顿）的频率是？

Q6:系统出现问题时，最常发生在哪个时段？

Q7:您曾遇到过哪些类型的系统不稳定问题？（可多选）

Q8:当系统出现问题时，其恢复速度（从发现问题到恢复正常）如何？（1分-非常慢，5分-非常快）

Q9:系统出现问题时，您通常通过何种渠道寻求解决？

Q10:您对技术支持团队解决问题的效率和专业性满意吗？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q11:系统的不稳定是否对您的日常经营（如点餐效率、客户满意度、营业额）造成了明显影响？

Q12:您认为系统稳定性最需要提升的方面是？（可多选）

Q13:系统定期维护或更新前，您是否能及时收到通知？

Q14:基于当前的系统稳定性体验，您有多大可能向同行推荐我们这套系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:与您了解或使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？

Q16:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定事件（时间、现象、造成的影响等），以便我们精准定位问题。

Q17:对于提升系统稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:总体而言，您对当前餐饮服务系统的稳定性满意吗？