餐饮服务环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供餐饮服务环境舒适度的专业评估工具。帮助您收集顾客真实反馈、识别环境改进痛点、量化服务满意度，适合餐饮管理者、连锁品牌和调研机构系统性优化门店体验与提升顾客忠诚度。 标签
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餐饮服务环境舒适度满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的用餐环境与服务体验，特邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！
Q1:您本次用餐的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
日料/韩餐
快餐/简餐
咖啡厅/甜品店
其他
Q2:您本次用餐的主要目的是？
商务宴请
朋友/家庭聚会
情侣约会
个人简餐
庆祝活动
其他
Q3:请对餐厅的整体环境舒适度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q4:您认为餐厅的室内温度如何？
太冷
偏冷，但可以接受
舒适
偏热，但可以接受
太热
Q5:您对餐厅的照明亮度感觉如何？
太暗，影响用餐
偏暗，氛围较好
亮度适中舒适
偏亮，稍显刺眼
太亮，令人不适
Q6:您对餐厅的背景音乐或环境音量的感受是？
太吵，影响交谈
有些嘈杂
音量适中舒适
比较安静
过于安静，略显冷清
Q7:您认为餐厅的哪些环境因素最影响您的舒适度？（可多选）
空气质量与通风
桌椅的舒适度
空间布局与私密性
装饰风格与整洁度
噪音控制
温湿度
光线照明
洗手间环境
以上均无影响
Q8:请对您所坐位置的桌椅舒适度进行评分。（1分：非常不舒服，5分：非常舒适）
分数
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Q9:您觉得餐桌之间的间距是否合适？
间距过小，缺乏私密感
间距适中，感觉舒适
间距较大，空间充裕
Q10:您对餐厅的装修风格与氛围感觉如何？
非常喜欢，很有特色
比较舒适，风格统一
感觉一般，无特别印象
不太喜欢，风格不符
非常不喜欢
Q11:您对餐厅地面的清洁状况（如是否有油渍、水渍）评价如何？
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
Q12:您在使用餐厅洗手间时，对其卫生与设施状况是否满意？
非常满意，干净整洁
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
Q13:餐厅的通风情况如何？是否有异味？
通风良好，无异味
通风一般，略有异味
通风较差，有明显异味
未注意到
Q14:请对餐厅服务人员的仪容仪表及服务态度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q15:服务人员响应您的需求（如点餐、加水）的速度如何？
非常迅速
比较及时
一般，需要等待
响应较慢
响应非常慢
Q16:基于本次用餐的环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q17:为了提升环境舒适度，您最希望餐厅在哪些方面进行改进？（可多选）
增加绿植或装饰
优化灯光照明
改善通风与空调系统
调整背景音乐类型或音量
更换更舒适的座椅
优化空间布局增加私密性
加强洗手间清洁与维护
其他
Q18:对于提升餐厅环境的舒适度，您是否有其他具体的建议或意见？
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您平均每月在外就餐（非工作餐）的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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