企业咨询项目交付效率满意度调查

企业咨询项目交付效率满意度调查

尊敬的客户代表，您好！感谢您参与本次关于我司咨询项目交付效率的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程，提升交付质量与客户价值。本问卷匿名进行，所有数据仅用于内部改进，请放心填写。

Q1:您所在的公司与我司的合作关系属于？

长期战略合作伙伴

多个项目合作方

单一项目合作方

首次合作

Q2:在过去一年中，您与我司合作的项目类型主要是？

战略规划咨询

业务流程优化

数字化转型

组织与人力咨询

其他

Q3:整体而言，您对我司咨询项目的交付效率满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:与行业同类咨询服务相比，您认为我司的交付效率处于什么水平？

显著领先

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

显著落后

Q5:基于本次合作经历，您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分）

选项1

Q6:在项目交付过程中，您认为哪些环节的效率较高？（可多选）

需求沟通与确认

项目计划与排期

核心方案设计与输出

阶段性成果汇报

数据收集与分析

最终报告与文档交付

知识转移与培训

Q7:在项目交付过程中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）

需求沟通与确认

项目计划与排期

核心方案设计与输出

阶段性成果汇报

数据收集与分析

最终报告与文档交付

知识转移与培训

变更请求响应

团队沟通与协调

Q8:项目团队对您提出的需求或变更请求，响应是否及时？

总是非常及时

大多数情况下及时

一般，时快时慢

经常延迟

总是很慢

Q9:项目交付的成果物（如报告、方案、数据等）质量，是否符合或超出您的预期？

完全超出预期

符合预期

基本符合，但有瑕疵

部分不符合预期

远低于预期

Q10:您认为项目团队内部的沟通与协作效率如何？（1分=效率很低，5分=效率很高）

分数

标签

Q11:您认为我司顾问的专业能力与项目交付效率的匹配度如何？（1分=能力不足拖累效率，5分=能力卓越驱动高效）

分数

标签

Q12:项目交付过程中，使用的工具与技术（如协作平台、数据分析软件等）是否有助于提升效率？

非常有帮助，是效率的关键

比较有帮助

作用一般

帮助不大，甚至有时造成困扰

未使用或未感知到明显作用

Q13:在确保交付质量的前提下，您认为我司在压缩项目周期方面有多大潜力？

有很大潜力，可显著缩短

有一定潜力，可适度优化

潜力有限，当前周期已较合理

不应压缩周期，应以质量为先

Q14:您认为提升交付效率，最应优先从哪些方面着手？（可多选）

优化项目启动与规划流程

加强项目团队人员配置与培训

引入或升级数字化协作工具

明确并标准化交付物模板

改善与客户方的沟通机制

强化项目风险管理与应对

其他

Q15:如果未来有新的咨询项目需求，您是否会优先考虑与我司继续合作？

一定会

很可能会

不确定，视情况而定

可能不会

一定不会

Q16:请分享一个您认为我司在项目交付中做得特别高效（或特别需要改进）的具体事例或细节。

填空1

Q17:对于提升咨询项目的整体交付效率与客户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐