健身服务产品质量满意度调查

健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量，为您提供更优质的健身体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本健身中心锻炼的时长是？

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您最常使用的服务类型是？

器械自由训练

团体操课（如瑜伽、动感单车）

私教课程

游泳/球类等专项

康复理疗

Q3:请对健身器械的【种类丰富度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身器械的【维护状况与清洁度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对【团体操课】的课程内容质量与教练专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对【私教服务】的专业性与沟通效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对【更衣室、淋浴间】的卫生状况与设施完备度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q8:请对【前台接待与咨询服务】的响应速度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q9:您认为本中心哪些方面最让您满意？（可多选）

器械设备先进

课程种类丰富

教练专业热情

环境整洁舒适

服务响应及时

会员氛围友好

价格合理

Q10:您认为本中心最需要改进的方面是？（可多选）

增加/更新器械

提升课程质量

改善教练服务

加强环境清洁

优化服务流程

调整营业时间

控制高峰时段人流

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您对本中心整体服务质量的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:与您的期望相比，本中心的服务质量如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q14:您认为哪一项具体的服务或设施给您留下了最深刻的印象？为什么？

填空1

Q15:为了进一步提升您的健身体验，您最重要的建议是什么？

填空1

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