健身服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的健身环境与服务,提升您的健身体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,调查大约需要5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您在本健身场所的会员身份是?

普通会员
高级/年卡会员
私教会员
次卡/体验用户
其他

Q2:您通常选择在哪个时间段前来健身?

清晨(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
其他时间

Q3:您平均每周来此健身的频率是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q4:请对健身区域的整体空间宽敞感进行评分(1分非常拥挤,5分非常宽敞)

分数
标签

Q5:请对健身区域的空气质量与通风状况进行评分(1分非常闷热/有异味,5分非常清新/流通好)

分数
标签

Q6:请对健身区域的照明条件(亮度与舒适度)进行评分(1分非常昏暗/刺眼,5分非常明亮/舒适)

分数
标签

Q7:请对健身区域的背景音乐音量与风格进行评分(1分非常不适,5分非常舒适)

分数
标签

Q8:您认为当前健身区域的温度是否适宜?

过热
略微偏热
非常适宜
略微偏冷
过冷

Q9:请对有氧器械区(如跑步机、椭圆机)的设备维护与清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:请对力量训练区(自由重量、器械)的设备维护与清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您认为哪些区域的卫生状况最需要改进?(可多选)

更衣室
淋浴间
卫生间
器械区地面
饮水机/休息区
前台/公共区域
都很好,无需改进

Q12:请对更衣室/储物柜的私密性、空间及整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对淋浴间的水温稳定性、水压及清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否遇到过因会员过多导致器械长时间等待的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:请对健身教练/工作人员在维护环境秩序(如器械归位、噪音提醒)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您最看重健身环境中的哪些舒适度因素?(请选择最重要的3项)

空气清新与通风
空间宽敞不拥挤
环境整洁卫生
温度适宜
照明舒适
音乐氛围好
设施维护良好
私密性好
人员服务专业

Q18:基于整体环境舒适度,您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家健身场所?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:与您去过的其他健身场所相比,您认为本场所的环境舒适度处于什么水平?

远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q20:您认为本健身场所在环境舒适度方面,最值得称赞的一点是什么?

填空1

Q21:为了进一步提升您的健身体验,您对改善环境舒适度有什么具体的建议或意见?

填空1
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健身服务环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在收集健身会员对服务环境舒适度的全面评价。帮助您评估空间与空气质量、分析设施维护状况、了解会员核心诉求,适合健身中心管理者和运营者实现精准的环境优化与服务提升。
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