酒店住宿功能完整性满意度调研
介绍
本模板旨在提供酒店住宿功能与服务的全面满意度评估解决方案。帮助您收集客户反馈、评估设施完整性、分析服务质量，适合酒店管理层和运营团队持续优化服务品质、提升客户忠诚度。 标签
关于
1天前
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
酒店住宿功能完整性满意度调研
尊敬的宾客，您好！为持续提升我们的服务品质，我们诚邀您参与本次酒店住宿功能完整性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化各项设施与服务，为您带来更完美的入住体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将予以严格保密。感谢您的支持！
Q1:您本次入住的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
会议/培训
探亲访友
其他
Q2:请对酒店前台办理入住/退房的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q3:您预订房间的主要渠道是？
酒店官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社
其他
Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q5:在您看来，酒店房间内的哪些功能设施对您的入住体验最为重要？（请选择所有您认为重要的选项）
床品舒适度（床垫、枕头、被褥）
高速稳定的Wi-Fi网络
空调/暖气系统的调节与效果
卫浴设施（水压、水温、干湿分离）
客房清洁与整洁度
隔音效果
充足的电源插座及USB接口
迷你吧/小冰箱
保险箱
智能设备（如智能电视、智能灯光/窗帘控制）
其他
Q6:请对酒店客房内床品的舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对客房内Wi-Fi网络的速度与稳定性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:请对客房内卫浴设施（如淋浴水压、水温稳定性、干湿分离、卫生状况）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q9:您对客房内的隔音效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:您是否使用过以下酒店公共区域的设施或服务？
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
会议室
停车场
行李寄存
洗衣服务
礼宾服务
均未使用
Q11:若您使用过酒店餐厅（尤其是早餐），请对其菜品质量、种类及服务进行总体评分（1-5分，未使用请选N/A）
分数
标签
Q12:酒店提供的指引标识（如房间号、电梯、餐厅、出口等）是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q13:您主要通过哪些渠道与酒店进行服务沟通或需求反馈？（如需要多拿毛巾、维修等）
房间内电话
前台直接沟通
酒店官方APP/微信
联系客房服务员
未进行过沟通
Q14:请对酒店服务人员的响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分）
分数
标签
Q15:您认为酒店在环保措施（如减少一次性用品、垃圾分类提示、节能倡议等）方面的表现如何？
做得很好，有明显举措
有一些措施，但不够明显
几乎没有注意到相关措施
不关心此项
Q16:您认为酒店目前最需要改进或增加的一项功能或服务是什么？
填空1
Q17:总体而言，您对本次酒店住宿体验的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:基于本次体验，您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q19:我们非常重视您的每一条意见。如果您还有其他具体的意见或建议，欢迎在此提出：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号