酒店住宿环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供酒店住宿环境舒适度的专业满意度调研解决方案。帮助您收集宾客反馈、评估设施体验、识别改进方向,适合酒店管理团队和服务质量部门持续优化服务品质与客户体验。 标签
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尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与住宿体验,诚邀您花费几分钟时间,填写这份关于住宿环境舒适度的满意度问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次入住的房型是?
Q2:您本次入住的主要目的是?
Q3:请对您入住房间的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对房间内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对房间的隔音效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对房间内的温度与空调系统调节便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对房间内的照明系统(亮度、开关位置、氛围灯光)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您认为房间内哪些设施或物品的舒适度有待提升?(可多选)
Q9:请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁度与氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对酒店公共区域的安静程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您在酒店公共区域(如健身房、泳池、餐厅、休息区)体验了哪些服务或设施?(可多选)
Q12:若您体验了上述设施,请对其环境舒适度与维护状况进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您认为酒店整体环境的气味(如大堂香氛、房间空气清新度)如何?
Q14:请对酒店员工的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:基于本次住宿的整体环境舒适度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:在提升住宿环境舒适度方面,您最希望酒店优先改进哪些方面?(可多选)
Q17:关于提升酒店住宿环境的舒适度,您是否有其他具体的意见或建议?
Q18:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
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