酒店住宿环境舒适度满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与住宿体验,诚邀您花费几分钟时间,填写这份关于住宿环境舒适度的满意度问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是?

标准大床房/双床房
豪华房/行政房
套房
其他特色房型

Q2:您本次入住的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他

Q3:请对您入住房间的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对房间内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对房间的隔音效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对房间内的温度与空调系统调节便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对房间内的照明系统(亮度、开关位置、氛围灯光)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为房间内哪些设施或物品的舒适度有待提升?(可多选)

家具(桌椅、沙发)
卫浴设施(花洒、马桶、浴缸)
毛巾/浴袍的质感
洗浴用品(品牌、品质)
迷你吧/电热水壶
电视/音响设备
网络速度与稳定性
窗帘遮光性

Q9:请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁度与氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对酒店公共区域的安静程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在酒店公共区域(如健身房、泳池、餐厅、休息区)体验了哪些服务或设施?(可多选)

健身房
游泳池
餐厅/早餐
行政酒廊
大堂吧/咖啡厅
商务中心
未体验

Q12:若您体验了上述设施,请对其环境舒适度与维护状况进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您认为酒店整体环境的气味(如大堂香氛、房间空气清新度)如何?

令人愉悦,印象深刻
清新自然,感觉舒适
没有特别感觉
偶尔有异味
有明显不愉快的气味

Q14:请对酒店员工的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:基于本次住宿的整体环境舒适度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:在提升住宿环境舒适度方面,您最希望酒店优先改进哪些方面?(可多选)

升级床品与布草品质
加强房间隔音改造
更新卫浴设施与用品
提升室内空气质量与新风
优化房间灯光设计与控制
增加绿植与装饰艺术感
提升公共区域舒适座椅

Q17:关于提升酒店住宿环境的舒适度,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q18:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?

一定会再次入住
很可能会再次入住
不确定
可能不会再次入住
绝对不会再次入住
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介绍
本模板旨在提供酒店住宿环境舒适度的专业满意度调研解决方案。帮助您收集宾客反馈、评估设施体验、识别改进方向,适合酒店管理团队和服务质量部门持续优化服务品质与客户体验。
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