酒店住宿包装完整性满意度调查

酒店住宿包装完整性满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的服务品质，确保您收到的每一件住宿产品都完好无损，我们诚挚邀请您参与本次包装完整性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次预订的住宿产品类型是？

城市商务酒店

度假村/休闲酒店

精品设计酒店

经济型/快捷酒店

其他

Q2:您收到住宿产品（如房卡套、欢迎信、洗漱包等）的整体外包装状况如何？

完好无损，非常整洁

基本完好，略有压痕

有明显破损或污渍

包装缺失或未使用包装

Q3:包装材料（如纸袋、信封、盒子）的质感与硬度是否足以保护内部物品？

非常足够，保护性很好

基本足够

一般，勉强能保护

完全不够，太软/太薄

Q4:包装的封口方式（如胶带、贴纸、绳结）是否牢固、易于开启且不损坏包装？

非常牢固且易开启

牢固但不易开启

易开启但不牢固

既不牢固也不易开启

Q5:您收到的住宿产品中，哪些物品的独立小包装存在破损或不完整的情况？（可多选）

洗漱用品（牙刷、梳子等）

拖鞋包装

茶包/咖啡包

房卡及套

欢迎信/指南

优惠券/赠品券

均完好无损

Q6:包装上的信息（如酒店标识、房号、宾客姓名）印刷是否清晰、准确？

非常清晰准确

基本清晰准确

部分模糊或错误

非常模糊或信息缺失

Q7:请从环保角度，对本次包装材料的可回收性或环保程度进行评分（1分非常不环保，5分非常环保）。

分数

标签

Q8:包装的设计风格与酒店的整体品牌形象是否一致？

高度一致，很有品牌感

基本一致

感觉一般，关联性不强

完全不一致

Q9:与您入住过的同级别其他酒店相比，本次的包装完整性处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q10:您认为包装在哪些方面最能体现“用心”和“品质感”？（可多选）

材质触感

设计美观度

细节工艺（如压纹、烫金）

开启的仪式感

内部物品的固定方式

环保理念的体现

Q11:如果包装略有瑕疵，但内部物品完好，这会多大程度上影响您对酒店的整体印象？

完全不影响，内容物最重要

有轻微影响

有较大影响，细节体现品质

影响非常大，无法接受

Q12:对于酒店住宿产品的包装，您有什么具体的改进建议或期待？（例如：更环保的材料、更个性化的设计、更便利的开启方式等）

填空1

Q13:基于本次的包装体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常因何种目的入住酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

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