酒店住宿课程质量满意度调查
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本模板旨在收集宾客对酒店住宿及配套课程服务的全面反馈。帮助您评估客房质量、衡量课程满意度、分析服务细节,适合酒店管理层和运营团队优化服务流程并提升宾客整体体验。 标签
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尊敬的宾客,感谢您参与本次调查。我们致力于提升酒店住宿及相关课程的服务质量,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密。
Q1:您本次入住的主要目的是?
Q2:您本次入住的房型是?
Q3:请对您本次入住的客房整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对客房设施的完备性及使用便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您是否参与了酒店提供的任何课程或活动(如烹饪课、健身课、文化体验等)?
Q6:【如参与】请对您所参与课程/活动的讲师专业水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:【如参与】请对课程/活动内容的实用性与趣味性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:【如参与】请对课程/活动的时间安排与时长合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您通过哪些渠道了解到酒店的课程/活动信息?
Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的住宿及课程服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q11:请对酒店前台服务的响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:请对酒店餐饮服务(如早餐、餐厅)的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:酒店的整体环境与氛围是否符合您的预期?
Q14:您认为酒店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
Q15:您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q16:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
Q17:请分享一个您在本次入住或参与课程期间最满意的瞬间或细节。
Q18:对于提升酒店住宿或课程体验,您是否有其他具体的意见或建议?
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