酒店住宿课程质量满意度调查

尊敬的宾客,感谢您参与本次调查。我们致力于提升酒店住宿及相关课程的服务质量,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密。

Q1:您本次入住的主要目的是?

商务出差
休闲度假
参加酒店课程/活动
探亲访友
其他

Q2:您本次入住的房型是?

标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型

Q3:请对您本次入住的客房整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对客房设施的完备性及使用便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否参与了酒店提供的任何课程或活动(如烹饪课、健身课、文化体验等)?

是,参与了
否,未参与

Q6:【如参与】请对您所参与课程/活动的讲师专业水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:【如参与】请对课程/活动内容的实用性与趣味性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:【如参与】请对课程/活动的时间安排与时长合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您通过哪些渠道了解到酒店的课程/活动信息?

酒店官网/APP
前台/客房内宣传册
社交媒体(微信、微博等)
朋友/同事推荐
在线旅游平台(OTA)
其他

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的住宿及课程服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:请对酒店前台服务的响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对酒店餐饮服务(如早餐、餐厅)的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:酒店的整体环境与氛围是否符合您的预期?

远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q14:您认为酒店在哪些方面最值得称赞?(可多选)

员工服务态度
客房舒适度
课程/活动质量
餐饮品质
地理位置
设施设备
性价比
其他

Q15:您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)

员工服务效率
客房清洁与维护
课程/活动的多样性
餐饮选择与口味
网络速度与稳定性
停车或交通便利性
价格透明度
其他

Q16:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:请分享一个您在本次入住或参与课程期间最满意的瞬间或细节。

填空1

Q18:对于提升酒店住宿或课程体验,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1
问卷网
酒店住宿课程质量满意度调查
介绍
本模板旨在收集宾客对酒店住宿及配套课程服务的全面反馈。帮助您评估客房质量、衡量课程满意度、分析服务细节,适合酒店管理层和运营团队优化服务流程并提升宾客整体体验。
标签
满意度
服务
课程
住宿
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷