酒店住宿平台流畅度满意度调查

Q1:您在过去一年内，使用该酒店预订平台的频率是？

Q2:您最常通过哪种设备访问和使用该平台？

Q3:总体而言，您对该平台的整体运行流畅度（如页面加载、切换、响应速度）感到满意吗？

Q4:基于您近期的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此酒店预订平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:在搜索酒店时（输入目的地、日期等），您感觉页面响应和结果加载的速度如何？

Q6:在浏览酒店列表和筛选结果（如按价格、评分、设施筛选）时，操作是否顺畅？

Q7:查看酒店详情页（包括图片、房型、评价等）时，页面加载和内容切换是否流畅？

Q8:在填写入住人信息、选择附加服务等预订步骤中，流程是否清晰、连贯且无卡顿？

Q9:在支付环节，从选择支付方式到完成支付的整个过程是否迅速、稳定？

Q10:在“我的订单”页面查看、修改或取消订单时，相关操作响应是否及时？

Q11:您在使用过程中，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）

Q12:当平台出现卡顿、加载慢等问题时，您通常会怎么做？

Q13:与您使用过的其他同类酒店预订平台相比，您认为此平台的流畅度处于什么水平？

Q14:平台提供的帮助中心、在线客服等支持渠道，在您遇到流畅性问题时，其响应和解决问题的效率如何？

Q15:您认为提升平台流畅度，应优先改进以下哪些方面？（可多选）

Q16:如果平台流畅度得到显著提升，您是否会增加在该平台上的预订频率？

Q17:请您描述一次最近在使用该平台时，遇到的关于流畅度（如卡顿、延迟、错误）的具体经历及其发生场景。

Q18:对于提升酒店预订平台的操作流畅度和整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常预订酒店的目的是？（单选，选择最符合的一项）