零售门店数据准确性满意度调查

零售门店数据准确性满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解当前门店数据收集与上报流程的准确性情况，并持续优化相关系统与工具，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们提升工作效率与数据质量。本问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前所在的门店类型是？

大型综合超市

社区便利店

品牌专卖店

百货商场专柜

其他

Q2:您在门店的主要岗位职责是？

店长/副店长

部门主管

普通店员/销售

收银员

仓储/理货员

其他

Q3:您在日常工作中，需要处理或上报数据的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月或更久

Q4:整体而言，您对当前门店运营数据（如销售、库存、客流等）的准确性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为，目前门店数据不准确的主要环节出现在哪里？

数据初始录入（如收银、盘点）

数据手工汇总与计算

数据系统间传输/同步

数据上报前的审核

各环节均有发生

Q6:哪些因素最可能影响您所负责数据的准确性？（可多选）

系统操作复杂/不便捷

缺乏明确的操作标准

培训不足

高峰期时间紧迫

多系统数据不一致

手工计算易出错

同事间沟通不畅

Q7:您目前使用的数据录入/上报系统，其稳定性和响应速度如何？

非常稳定且快速

比较稳定，偶尔卡顿

一般，时有延迟或错误

不太稳定，经常出问题

极不稳定，严重影响工作

Q8:您是否接受过关于数据准确录入和上报的专门培训？

是，有全面且系统的培训

是，但培训比较简单

否，主要通过老员工带教

否，完全靠自己摸索

Q9:您认为现有的数据核对与纠错机制（如每日对账、差异排查流程）的有效性如何？（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q10:当发现数据存在差异或错误时，通常的解决流程是？

有清晰流程，能快速定位并修正

流程存在但较繁琐，解决较慢

流程不明确，需要多方协调

通常自行处理或忽略

不清楚

Q11:您希望公司在哪些方面提供支持，以提升数据准确性？（可多选）

优化/简化数据系统

提供更详细的操作指南与SOP

增加定期专项培训

配备更便捷的数据采集设备（如智能终端）

设立明确的数据质量激励与考核

简化跨部门数据沟通流程

其他

Q12:数据准确性问题是否曾对您的个人绩效考核或门店运营决策产生过负面影响？

是，影响很大

是，有一定影响

偶尔有，影响不大

几乎没有影响

不确定

Q13:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“绝对可信”，您会给当前门店核心数据（如日销售额、关键品类库存）的可信度打几分？

选项1

Q14:对于提升门店数据准确性，您是否有其他具体的建议或希望反馈的问题？（如：某个特定报表、某个操作步骤的改进想法）

填空1

Q15:您对未来一年内，门店数据准确性的提升是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

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