零售门店创新能力满意度调查
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本模板旨在提供零售门店创新能力满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、评估创新成效、识别改进机会，适合零售企业、门店管理者和人力资源部门进行内部创新诊断与优化。 标签
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零售门店创新能力满意度调查
您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对所在零售门店创新能力的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地推动门店创新与发展。问卷匿名，请放心填写。
Q1:您在门店中的职位是？
一线员工（销售/收银/理货等）
门店基层管理（组长/主管）
门店中高层管理（店长/区域经理等）
总部职能支持人员
其他
Q2:您在该门店工作的年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:整体而言，您对所在门店的创新能力感到满意吗？
分数
标签
Q4:您认为门店管理层对创新的重视程度如何？
完全不重视
不太重视
一般
比较重视
非常重视
Q5:在您看来，门店主要在哪些方面进行了创新尝试？（可多选）
商品陈列与展示
营销活动与促销方式
客户服务流程
内部管理工具（如排班、库存系统）
员工培训与发展方式
环保与可持续发展举措
数字化与线上融合（如小程序、社群）
其他
Q6:您认为门店的创新举措通常来源于？
总部统一要求与规划
门店管理层决策
一线员工的建议与反馈
模仿竞争对手
多种来源结合
不清楚
Q7:您认为门店的创新尝试与市场/顾客需求的匹配度如何？
分数
标签
Q8:如果0分代表“毫无效果”，10分代表“效果极佳”，您会给门店近一年的创新举措整体效果打几分？
选项1
Q9:当您有关于工作或服务的创新想法时，您通常会？
主动向上级或相关部门提出
只在被问及时才提出
与同事私下讨论但不正式提出
认为提出也没用，所以不提出
没有产生过创新想法
Q10:您认为门店对员工创新建议的反馈与采纳机制是否畅通有效？
分数
标签
Q11:您认为目前阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些？（可多选）
管理层支持不足
缺乏创新激励与奖励
员工思维固化或缺乏培训
资源（时间、预算）有限
流程僵化，审批复杂
害怕失败或承担风险
各部门沟通协作不畅
其他
Q12:您是否接受过与创新思维、方法或工具相关的培训？
是，系统性地接受过
是，零散地接触过
没有接受过
不清楚
Q13:您认为门店的创新氛围（如鼓励尝试、容忍失败、开放交流等）如何？
分数
标签
Q14:您认为门店的创新速度是否能跟上市场变化和竞争？
远远落后
略有落后
基本同步
略有领先
显著领先
Q15:您希望未来门店在哪些领域加强创新投入？（可多选）
提升顾客购物体验
优化员工工作流程与效率
引入新的技术或数字化工具
开发新的服务或产品
改善门店环境与设计
加强线上线下融合
优化供应链与库存管理
其他
Q16:您对门店利用数据（如销售数据、客流数据）来驱动创新的能力评价如何？
分数
标签
Q17:与同区域其他同类门店相比，您认为本店的创新能力处于什么水平？
明显落后
稍显落后
差不多
略有优势
明显领先
Q18:请分享一个您亲身经历或观察到的、本门店最成功或印象最深刻的一次创新案例（请简述其内容与效果）。
填空1
Q19:对于提升门店的创新能力与您的满意度，您最重要的一个建议是什么？
填空1
Q20:基于目前的创新氛围和成果，您对未来一年门店创新能力提升的信心如何？
毫无信心
信心不足
一般
比较有信心
充满信心
Q21:您的性别是？
男
女
Q22:您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
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