零售门店平台操作流畅度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于零售门店内部管理平台操作流畅度的调研,旨在了解您在日常使用中的真实体验。您的宝贵意见将直接帮助我们优化平台性能,提升工作效率。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您在日常工作中最常使用以下哪个门店管理平台模块?

商品库存与盘点
销售与收银
会员管理与营销
员工排班与考勤
数据报表与分析
其他

Q2:您使用该平台的频率是?

每天多次
每天1次
每周几次
每周1次或更少

Q3:整体而言,您向同事推荐使用当前门店管理平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对平台首页/仪表盘的加载速度进行评分(1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)

分数
标签

Q5:请对商品信息查询(如搜索、查看详情)的响应速度进行评分(1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)

分数
标签

Q6:请对销售开单/收银流程的操作流畅度进行评分(1分表示“非常卡顿”,5分表示“非常流畅”)

分数
标签

Q7:请对库存盘点、入库、出库等操作的数据提交与保存速度进行评分(1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)

分数
标签

Q8:在高峰时段(如促销期、周末),您感觉平台的整体响应速度是否明显下降?

是,下降非常明显
是,有一定下降
否,几乎没有变化
不确定

Q9:您在使用平台时,最常遇到以下哪些影响流畅度的问题?(可多选)

页面加载缓慢或白屏
点击按钮后响应延迟
数据提交/保存时卡顿或失败
页面切换不流畅
搜索或筛选结果返回慢
报表生成与导出耗时过长
很少或从未遇到流畅度问题

Q10:当遇到平台卡顿或操作不流畅时,您通常如何应对?

刷新页面
退出重新登录
等待一段时间再操作
切换网络(如从WiFi切到4G/5G)
联系技术支持
放弃操作

Q11:请对平台在您当前使用的设备(如电脑、平板、手持终端)上的运行稳定性进行评分(1分表示“频繁闪退/崩溃”,5分表示“极其稳定”)

分数
标签

Q12:您认为当前平台的流畅度对您的工作效率影响有多大?

严重影响,经常耽误工作
有较大影响,降低工作效率
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响

Q13:为了提升平台流畅度,您最希望优先改进哪些方面?(可多选)

优化服务器响应速度
简化复杂操作流程
提升前端页面加载性能
优化数据库查询效率
增加本地缓存机制
提供更稳定的网络连接支持
其他

Q14:请描述一次让您印象深刻的、因平台卡顿或不流畅导致的工作不便或问题。

填空1

Q15:与您使用过的其他同类软件或平台相比,您如何评价当前平台的流畅度?

远优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
远逊于其他平台
没有使用过其他平台,无法比较

Q16:总体而言,您对当前门店管理平台的操作流畅度满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q17:对于提升门店管理平台的整体使用流畅度,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的职位角色是?

门店店员/收银员
门店主管/店长
区域运营/督导
总部职能支持
其他
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介绍
本模板旨在评估零售门店管理平台的操作流畅度与用户体验。帮助您收集使用频率反馈、识别性能瓶颈、优化系统响应,适合零售企业和技术团队提升内部管理工具的效率和稳定性。
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