售后维修安全保障满意度调查

Q1:请问您最近一次接受售后维修服务的时间是？

Q2:您本次维修的产品或设备类型是？

Q3:总体而言，您有多大意愿向亲友推荐我们的售后维修服务？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

Q4:请对本次维修服务中，维修人员对您个人安全（如避免接触危险部件）的重视程度进行评分。（1-5分，1为非常不重视，5为非常重视）

Q5:请对维修人员对您家庭财产安全（如避免损坏其他物品）的重视程度进行评分。（1-5分，1为非常不重视，5为非常重视）

Q6:请对维修人员自身的安全防护措施（如穿戴防护装备、规范操作）进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

Q7:维修前，服务人员是否清晰告知了您维修过程中需要注意的安全事项？

Q8:维修过程中，服务人员是否主动将维修工具、零件等放置在安全位置，避免对您或家人（尤其是儿童）造成伤害？

Q9:维修完成后，服务人员是否对维修现场进行了清理，并妥善处理了废弃的零件或材料（如尖锐物、化学物品）？

Q10:维修后，服务人员是否向您说明了设备的安全使用注意事项或保养建议？

Q11:在安全保障方面，您认为本次服务哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:在安全保障方面，您认为本次服务哪些方面需要改进？（可多选）

Q13:如果未来再次需要维修服务，基于本次的安全保障体验，您有多大可能继续选择我们的服务？

Q14:请您具体描述一次在本次维修服务中，让您感到特别安心或特别担忧的安全相关细节。

Q15:您是否愿意授权我们，在保护您隐私的前提下，将您提供的安全改进建议用于内部案例学习和培训？

Q16:对于提升售后维修服务的安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？