软件系统沟通效果满意度调查

软件系统沟通效果满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前软件系统内部沟通功能与效果的满意度，以帮助我们持续优化协作体验。您的反馈至关重要。

Q1:您在日常工作中，最常使用以下哪类软件系统进行团队沟通与协作？

即时通讯工具（如钉钉、企业微信、Slack）

项目管理工具（如Jira、飞书项目、Trello）

邮件系统

视频会议系统

内部Wiki或知识库

Q2:您认为当前使用的软件系统，其消息通知机制是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

不太及时准确

非常不及时，经常错过

Q3:您认为通过系统传递重要信息（如项目变更、任务分配）的清晰度如何？

非常清晰，易于理解

比较清晰

一般，有时需要二次确认

比较模糊，常产生误解

非常模糊，沟通成本高

Q4:您认为当前系统在沟通协作方面，存在哪些主要问题？（可多选）

信息过载，难以筛选重点

信息分散在不同平台，查找困难

文件传输或共享不便

缺乏有效的任务跟进与闭环机制

跨部门/团队沟通壁垒高

移动端体验不佳

系统运行卡顿、不稳定

其他（请在后文补充）

Q5:在进行视频/语音会议时，您对系统的音视频质量和稳定性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您是否能够方便地在系统中查找到历史沟通记录或共享文件？

非常方便，搜索功能强大

比较方便，但需要一定时间

一般，需要翻找多个地方

不太方便，经常找不到

非常不方便，基本无法查找

Q7:系统提供的在线文档协作（如多人同时编辑）功能，是否能满足您的协作需求？

完全满足，高效便捷

基本满足

一般，功能有限

不太满足，体验不佳

未使用过此功能

Q8:基于整体使用体验，您有多大意愿向其他团队推荐当前使用的这套沟通协作系统？（0-10分，0分为完全不推荐，10分为极力推荐）

选项1

Q9:您认为系统在保障沟通信息安全（如权限控制、数据加密）方面做得如何？

非常好，非常放心

比较好，基本放心

一般，存在顾虑

比较差，不太放心

非常差，完全不放心

Q10:当您遇到系统使用问题时，寻求技术支持或帮助的渠道是否便捷有效？

非常便捷有效，问题能快速解决

比较便捷有效

一般

不太便捷，响应慢

非常不便捷，基本无有效支持

Q11:请为当前系统帮助您提升跨部门协作效率的程度打分。（1-5星，1星为毫无帮助，5星为帮助极大）

分数

标签

Q12:系统是否提供了足够的自定义或集成能力，以满足您团队的特定沟通流程？

非常充足，可以灵活配置和集成

比较充足，基本够用

一般，功能有限

不太充足，限制较多

非常不足，无法满足

Q13:您最希望未来的系统在沟通效果方面增加或改进哪些功能？（可多选）

更智能的消息分类与优先级排序

更强大的全局搜索与知识图谱

无缝集成的自动化工作流

更丰富的异步沟通工具（如语音留言、视频简报）

更直观的团队/项目状态可视化看板

更完善的会前准备与会后跟进工具

更人性化的勿扰模式与专注时间管理

其他（请在后文补充）

Q14:请简要描述一次因系统沟通问题导致工作延误或产生误解的具体事例（可选）。

填空1

Q15:对于优化软件系统的沟通效果，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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