支付流程价格合理性满意度调查

Q1:您最近一次在本平台/应用完成支付距今多久？

Q2:您通常使用哪种支付方式？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请对支付流程的便捷性（如步骤清晰、操作流畅）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对支付流程的响应速度（如页面加载、支付确认）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对支付流程的安全性（如密码保护、验证方式）的信任度进行评分（1-5分，1分为非常不信任，5分为非常信任）

Q7:在支付过程中，您是否遇到过支付失败或中断的情况？

Q8:如果支付失败，您认为可能的原因是什么？（可多选）

Q9:请对我们平台/应用展示的商品或服务价格的清晰度（如是否含税、有无隐藏费用）进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q10:您认为我们平台/应用上商品或服务的定价与市场同类相比如何？

Q11:请对促销活动（如优惠券、折扣）的价格吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

Q12:您是否曾因价格原因（包括商品价格、运费、手续费等）放弃支付？

Q13:哪些价格因素最可能影响您的支付决策？（可多选）

Q14:您是否清楚了解支付时可能产生的所有费用（如手续费、货币转换费）？

Q15:请对支付成功后，订单确认与凭证获取的体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您是否使用过我们的“先享后付”或分期付款服务？

Q17:如果使用过，请对分期付款的费率/利息合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

Q18:您是否愿意为更快的支付处理速度（如极速到账）支付少量额外费用？

Q19:您希望我们在支付或价格方面进行哪些改进？（可多选）

Q20:关于支付流程或价格合理性，您是否有其他具体的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每月在本平台/应用的消费金额大致为？