社区服务使用体验满意度调查

社区服务使用体验满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为了解您对我们社区各项服务的真实感受，以便我们持续改进服务质量，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的实际情况填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对社区安保服务（如门禁、巡逻等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区公共区域（如楼道、花园、道路）的清洁卫生状况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休息椅等）的维护状况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您有多大可能向亲友推荐我们社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:您最常使用或关注的社区服务有哪些？（可多选）

物业服务（报修、咨询等）

社区文化活动

便民服务（代收快递、便民工具箱等）

社区医疗/健康服务

长者关怀服务

儿童/青少年活动

停车管理服务

垃圾分类指导

Q8:您对物业服务中心工作人员的服务态度和响应速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对社区组织的文化、娱乐或节庆活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过

Q10:您对社区信息发布（通知、公告等）的及时性和清晰度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:请对社区邻里关系的和谐程度进行评分（1-5星，1星为非常不和谐，5星为非常和谐）

分数

标签

Q12:您认为社区在垃圾分类的宣传和引导方面做得如何？

非常好，宣传到位，引导有效

比较好，有一定宣传和引导

一般，宣传引导不足

较差，基本没有宣传引导

不关注/不了解

Q13:您认为目前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

环境卫生

安保管理

公共设施维护与更新

物业服务响应效率

社区文化活动丰富性

停车管理

邻里关系促进

信息沟通渠道

其他

Q14:您是否愿意参与社区志愿者活动或为社区建设建言献策？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对提升社区服务体验，还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您目前的居住情况是？

与家人同住

独居

与朋友/室友合租

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