社区服务数据准确性满意度调研问卷

社区服务数据准确性满意度调研问卷

您好！本次调研旨在了解您对社区各类服务数据准确性的满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与信息透明度。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您主要通过以下哪种渠道获取社区服务信息？

社区公告栏/宣传栏

业主微信群/QQ群

社区App或公众号

物业/居委会当面通知

邻里告知

其他

Q3:总体而言，您认为本社区发布的服务信息（如停水停电通知、活动安排、政策解读等）准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q4:您是否遇到过社区发布的官方信息（如活动时间、地点、费用）与实际执行不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不关注/不清楚

Q5:您认为在以下哪些服务领域，信息的准确性尤为重要？（最多选3项）

公共设施维修与保养通知

社区安全与治安管理通报

公共卫生（如垃圾分类、消杀）安排

文体娱乐与社区活动

政策法规与办事流程指引

费用收缴（物业费、水电费等）明细

邻里互助与志愿服务信息

其他

Q6:请对社区“公共设施维修通知”（如电梯检修、管道维护）的信息准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）。

分数

标签

Q7:请对社区“活动类通知”（如节日活动、讲座、比赛）的信息准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）。

分数

标签

Q8:当您发现社区发布的信息有误时，通常会如何处理？

立即向物业/居委会反馈

在业主群内指出

向邻居求证

忽略，认为影响不大

其他

Q9:社区管理方（物业/居委会）对信息纠错反馈的处理速度和态度如何？

非常及时且态度积极

比较及时

反应一般

反应迟缓或态度消极

从未反馈过，不清楚

Q10:您认为导致社区服务信息不准确的可能原因有哪些？（最多选3项）

信息发布前核实不充分

不同发布渠道（如线上与线下）信息不同步

情况临时变化但未及时更新通知

工作人员疏忽或传达有误

信息表述模糊易产生歧义

其他

Q11:基于您对社区服务信息准确性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意接收社区通过更精准的方式（如短信、App推送）发送的、经核实的服务信息？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:为了提高社区服务信息的准确性，您最重要的建议是什么？

填空1

Q14:您对未来一年社区服务信息准确性的提升是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q15:您还有哪些关于社区服务数据或信息管理的其他意见或想法？

填空1

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