物业服务价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供物业服务价格合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估费用感知、分析服务性价比、收集改进建议，适合物业公司和业委会优化定价策略。 标签
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物业服务价格合理性满意度调查
尊敬的业主/住户，您好！我们正在进行物业服务价格合理性满意度调查，旨在了解您对当前物业费及相关服务收费的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略，共创更美好的居住环境。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！
Q1:您所居住的物业类型是？
普通住宅小区
高端住宅/别墅区
商住两用公寓
其他
Q2:您在此居住的时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:您对当前每月物业费（元/平方米）的总体感知是？
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜
Q4:综合考虑服务内容与质量，您认为当前物业费价格合理的程度是？（0分代表“完全不合理”，10分代表“完全合理”）
选项1
Q5:您认为物业费与您所在小区的整体定位（如地段、档次）匹配度如何？
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
Q6:您认为当前物业费主要覆盖的哪些服务项目是物有所值的？（可多选）
公共区域清洁与垃圾清运
绿化养护
公共设施（电梯、楼道灯等）维护
秩序维护与安全管理
客户服务与投诉处理
社区文化活动组织
其他
Q7:您认为当前物业费主要覆盖的哪些服务项目是性价比偏低的？（可多选）
公共区域清洁与垃圾清运
绿化养护
公共设施（电梯、楼道灯等）维护
秩序维护与安全管理
客户服务与投诉处理
社区文化活动组织
其他
Q8:您对物业公司公示物业费收支明细的及时性与清晰度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未公示
Q9:与周边同档次小区相比，您认为本小区的物业费水平如何？
明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低
不了解
Q10:如果物业费保持不变，但服务质量有显著提升，您的接受度如何？
非常愿意接受
比较愿意接受
无所谓
不太愿意接受
完全不愿意接受
Q11:如果物业费下调10%，但部分非核心服务可能减少，您的接受度如何？
非常愿意接受
比较愿意接受
无所谓
不太愿意接受
完全不愿意接受
Q12:您认为物业费定价调整（涨价或降价）前，最应通过哪种方式征询业主意见？
业主大会投票
线上问卷调查
楼栋代表会议
公示后无异议即通过
其他
Q13:您对物业公司就费用问题进行沟通解释的诚意与态度打几分？（1-5分，1分最差，5分最好）
分数
标签
Q14:您认为哪些因素最能证明物业费“物有所值”？（可多选）
服务人员响应迅速
公共环境整洁美观
设施设备运行良好
安全问题处理及时
社区氛围和谐
财务透明公开
其他
Q15:您是否曾因对物业费有疑问而进行过咨询或投诉？
是，且得到满意解决
是，但解决结果一般
是，但未得到解决
否，从未咨询或投诉过
Q16:关于物业费的构成或使用，您最希望物业公司额外说明或改善的方面是什么？
填空1
Q17:您是否愿意为新增的、您认为有价值的增值服务（如快递代收、家电清洗等）支付额外费用？
非常愿意
看具体项目和服务价格而定
不太愿意，应包含在基础物业费内
完全不愿意
Q18:基于您目前的体验，您续签/同意下一期物业服务合同的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
不确定，看价格是否调整
不太愿意
非常不愿意
Q19:对于实现物业服务“质价相符”，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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