物业服务安全保障满意度调查

Q1:您在本小区/大厦的居住/办公时长是？

Q2:您对小区/大厦整体安全状况的总体评价是？

Q3:您认为小区/大厦出入口（包括人行、车行）的管控严格程度如何？

Q4:您认为目前小区/大厦在以下哪些方面的安全保障措施比较到位？（可多选）

Q5:您认为目前小区/大厦在以下哪些方面的安全保障需要重点加强？（可多选）

Q6:您对保安人员的形象、礼仪及服务态度的满意度是？

Q7:您对保安人员处理突发或可疑情况的响应速度及专业性的评价是？

Q8:您是否清楚了解在遇到紧急情况（如火情、治安事件）时，应如何联系物业或采取应急措施？

Q9:您对物业服务中心发布安全提示、通知（如防盗、防火、极端天气预警等）的及时性和清晰度是否满意？

Q10:您对公共区域（如楼道、电梯、车库）的消防设施（灭火器、消防栓等）日常维护状况的评价是？

Q11:您认为小区/大厦内的监控摄像头布局是否合理，能否有效覆盖主要公共区域和安全隐患点？

Q12:您对夜间公共区域（如道路、车库、绿化带）的照明亮度是否满意？

Q13:您对物业在防范高空坠物方面所采取措施（如宣传、巡查、安装防护网等）的评价是？

Q14:您在过去一年中，是否亲身经历或听闻过小区/大厦内发生的安全事故或治安事件？

Q15:如果上一题选择“亲身经历过”或“听闻过”，请简要描述事件性质及您对物业后续处理的看法。（若未经历或听闻，请填写“无”）

Q16:您认为物业在组织消防演习、安全知识讲座等安全教育活动方面的频率和效果如何？

Q17:您对非机动车（特别是电动车）的停放及充电管理现状是否满意？

Q18:当您就安全问题向物业提出建议或投诉时，物业方的响应和处理结果令您满意吗？

Q19:与同区域其他类似小区/大厦相比，您认为本物业的安全保障服务水平处于什么位置？

Q20:基于您对物业服务安全保障的整体体验，您有多大可能向亲友推荐居住或入驻本小区/大厦？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q21:您最希望物业在未来半年内优先改善以下哪三项安全保障工作？（请选择三项）

Q22:对于进一步提升本小区/大厦的安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如无，请填写“无”）