在线平台使用体验满意度调查
介绍
本模板旨在提供在线平台用户体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估使用频率、分析功能满意度、收集改进建议，适合产品经理和运营团队优化平台设计、提升服务质量。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
在线平台使用体验满意度调查
您好！感谢您参与本次在线平台使用体验满意度调查。本问卷旨在了解您对平台的使用感受，以帮助我们优化服务。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实体验填写，预计需要5-8分钟。
Q1:您使用本在线平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您主要通过哪种设备访问本平台？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
其他
Q3:请从1到5分评价您对平台整体外观和设计的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q4:您认为平台页面加载和响应速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q6:请从1到5分评价平台功能满足您需求的程度（1分表示完全不满足，5分表示完全满足）。
分数
标签
Q7:您最常使用本平台的哪些功能？（可多选）
信息浏览/搜索
内容发布/上传
在线交易/支付
社交互动（如评论、私信）
学习/课程
娱乐（如视频、游戏）
其他
Q8:您认为平台的功能操作是否直观、易于学习？
非常直观，无需学习
比较直观，稍加摸索即可
一般，需要一定时间适应
不太直观，学习成本较高
非常不直观，难以掌握
Q9:请从1到5分评价您在平台上查找所需信息的便捷程度（1分表示非常困难，5分表示非常便捷）。
分数
标签
Q10:您在使用平台过程中遇到技术问题（如错误、崩溃）的频率是？
从未遇到
很少遇到（每月少于1次）
偶尔遇到（每月几次）
经常遇到（每周几次）
频繁遇到（几乎每天）
Q11:如果您遇到问题，通常会通过什么方式解决或寻求帮助？（可多选）
查看平台帮助中心/FAQ
在线联系客服
自行搜索解决
在社区/论坛提问
放弃使用该功能
其他
Q12:请从1到5分评价平台客服或帮助系统的响应速度和解决问题的效果（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q13:您对平台在保护您个人隐私和数据安全方面的信任度如何？
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
Q14:您认为平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
界面设计和美观度
加载速度和性能
核心功能的完善度
新功能的丰富性
客户服务与支持
隐私与数据安全政策
个性化推荐
社区氛围与内容质量
其他
Q15:与本平台的主要竞品相比，您认为本平台的综合体验处于什么水平？
显著优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
显著逊于竞品
Q16:请从1到5分评价您对平台未来发展的信心（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）。
分数
标签
Q17:综合考虑所有因素，您未来继续使用本平台的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
Q18:您对本平台还有哪些具体的赞扬、批评或改进建议？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号