医疗服务平台流畅度满意度调查

Q1:您使用本医疗服务平台的主要目的是什么？

Q2:您使用本平台的频率是？

Q3:您最常通过哪种设备访问本平台？

Q4:请从整体上评价，您认为本平台的使用流畅度如何？（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

Q5:基于您的流畅度体验，您有多大可能向亲友推荐使用本平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:在您使用过程中，页面加载速度如何？

Q7:在您进行关键操作（如提交问诊、支付、上传图片）时，系统响应速度如何？

Q8:您在哪些环节遇到过卡顿、延迟或操作不流畅的情况？（可多选）

Q9:当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会怎么做？

Q10:平台的操作界面（如按钮点击、页面切换）是否跟手、无迟滞感？

Q11:您认为当前平台的流畅度对您完成核心就医流程（如完成一次在线问诊）的影响有多大？

Q12:您认为影响平台流畅度的可能原因有哪些？（可多选）

Q13:与您使用过的其他同类医疗平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？

Q14:如果平台流畅度得到显著提升，您是否会增加使用频率或尝试更多功能？

Q15:请描述一次让您印象深刻的流畅（或不流畅）的使用体验，并说明当时的具体操作场景。

Q16:您对本平台在“网络连接稳定性”（如是否频繁断线重连）方面的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对本平台在“大数据量页面/功能加载”（如查看长病历、大量聊天记录）时的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您是否愿意在WIFI环境下预先加载部分内容（如医生介绍、科普文章）以提升后续浏览流畅度？

Q19:对于提升本平台的流畅度与响应速度，您有哪些具体的建议或期望？

Q20:您的年龄是？

Q21:为了后续可能的深度访谈（可选），您是否愿意留下联系方式？

Q22:（若上题选“愿意”）您的联系方式（邮箱/手机）：