餐饮服务数据准确性满意度调查

Q1:您最近一次使用我们餐饮服务（如堂食、外卖、预订）是什么时候？

Q2:您主要通过以下哪种渠道获取我们的菜品、价格等信息？

Q3:总体而言，您对我们提供的菜品信息（如名称、图片、描述）与实物一致性的满意度如何？

Q4:在您最近一次的点餐/消费中，实际收到的菜品与菜单或平台上的描述是否存在明显不符？

Q5:如果存在不符，主要出现在哪些方面？（可多选）

Q6:您对我们线上平台（如APP、小程序、外卖页面）显示的菜品价格准确性（包括优惠、折扣）满意度如何？

Q7:您是否遇到过结账时实际支付金额与点餐时显示或预估金额不一致的情况？

Q8:若遇到过金额不一致的情况，请简要描述一下当时的具体情况（例如：是何种费用未标明？）。

Q9:您对我们提供的预计取餐/送餐时间准确性的满意度如何？

Q10:实际取餐/送餐时间与您被告知或显示的预计时间相比，通常是？

Q11:您对我们提供的菜品库存状态（如“售罄”提示）准确性的满意度如何？

Q12:您是否曾点选过显示为“可售”但最终被告知已售罄的菜品？

Q13:您认为哪些环节的数据不准确对您的用餐体验影响最大？（可多选）

Q14:基于您对我们服务数据准确性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:当您发现服务数据不准确时，您通常会采取什么行动？

Q16:您对我们处理数据准确性相关问题的响应速度和解决效果的满意度如何？

Q17:您认为提升数据准确性，我们最应该优先改进以下哪些方面？（可多选）

Q18:与同类餐饮品牌相比，您认为我们服务的数据准确性处于什么水平？

Q19:对于提升我们餐饮服务各环节的数据准确性，您是否有其他具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您平均每月使用我们餐饮服务的频率大约是？