企业咨询专业能力满意度调查问卷
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本模板旨在收集客户对咨询服务专业能力的反馈。帮助您评估服务质量、发现改进方向、提升客户忠诚度,适合咨询公司和企业客户关系部门进行持续的服务优化与价值提升。 标签
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尊敬的客户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于我们咨询服务专业能力的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,更好地满足您的需求。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
Q1:您与我们的咨询服务合作了多长时间?
Q2:您有多大可能将我们公司的咨询服务推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q4:请对咨询顾问对您所在行业的理解深度进行评分(1-5分)
Q5:请对咨询顾问分析问题、定位核心原因的能力进行评分(1-5分)
Q6:请对咨询顾问提供解决方案的创新性和实用性进行评分(1-5分)
Q7:请对咨询顾问的沟通表达清晰度与逻辑性进行评分(1-5分)
Q8:请对咨询顾问在项目执行过程中的响应及时性进行评分(1-5分)
Q9:您认为我们的咨询服务在哪些方面最具价值?(可多选)
Q10:您认为咨询报告/方案的可执行性如何?
Q11:请对整个咨询项目交付成果的质量与深度进行总体评分(1-5分)
Q12:与我们的合作对您企业关键绩效指标(如营收、成本、效率等)的实际改善程度如何?
Q13:您主要通过哪些渠道了解我们的咨询服务?(可多选)
Q14:您认为我们的咨询服务收费与所创造的价值相比如何?
Q15:请对我们项目团队的整体协作与项目管理能力进行评分(1-5分)
Q16:未来1-2年内,您是否有新的咨询服务需求?
Q17:您希望我们在哪些专业领域或服务类型上进一步深化或拓展?(可多选)
Q18:请分享一个您认为我们在本次或过往合作中最成功的案例或亮点。
Q19:为了让我们做得更好,请您提出1-2条最关键的改进建议。
Q20:您在企业中的角色是?
Q21:您的姓名(可选)
Q22:您的联系电话或邮箱(可选,仅用于可能的后续调研回访)
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