企业咨询沟通效果满意度调查问卷

企业咨询沟通效果满意度调查问卷

您好！为了解您对我们本次咨询服务沟通环节的感受与评价，以便我们持续优化服务质量，特邀您参与本次匿名问卷调查。问卷约需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次参与的是哪个业务领域的咨询服务？

战略规划

组织与人力资源

财务管理

市场营销

数字化转型

其他

Q2:您与咨询团队的主要沟通身份是？

项目对接人/负责人

业务部门代表

公司高层管理者

其他支持人员

Q3:您如何评价本次咨询项目启动时，对目标、范围及交付物的沟通清晰度？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q4:咨询团队在项目过程中（如例会、报告）的信息传达是否及时？

总是非常及时

通常比较及时

偶尔有延迟

经常延迟

总是延迟

Q5:请对咨询团队的专业知识及问题解答能力进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:咨询团队是否充分倾听并理解了您的需求和关切？

完全理解

大部分理解

部分理解

理解有限

完全未理解

Q7:在沟通中，咨询团队的表达是否易于理解、逻辑清晰？

总是清晰易懂

通常清晰易懂

有时难以理解

经常难以理解

总是难以理解

Q8:您主要通过以下哪些渠道与咨询团队进行沟通？（可多选）

面对面会议

视频/电话会议

电子邮件

即时通讯工具（如微信、钉钉）

项目协作平台

书面报告

Q9:请对上述主要沟通渠道的便利性与有效性进行整体评分（1分为非常低效，5分为非常高效）

分数

标签

Q10:咨询报告、方案等书面材料的呈现是否清晰、有说服力？

非常清晰且有说服力

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱且缺乏说服力

Q11:当出现分歧或疑问时，咨询团队的沟通态度与解决方式如何？

积极、专业、高效解决

比较积极，能较好解决

态度一般，解决较慢

比较消极，解决不力

非常消极，回避问题

Q12:基于本次沟通体验，您有多大意愿向同事或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q13:您认为咨询团队在沟通方面最值得肯定的优势是什么？（可多选）

响应迅速

专业深度

表达清晰

耐心倾听

材料精良

灵活应变

其他

Q14:您认为在未来的合作中，沟通环节最需要改进的方面是？（可多选）

提高沟通频率

加强信息透明度

简化专业术语

优化会议效率

改善材料呈现

加强需求确认

其他

Q15:总体而言，您对本次咨询服务的沟通效果满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升我们咨询服务的沟通质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

相关推荐