会员服务设计美观度满意度调研

会员服务设计美观度满意度调研

尊敬的会员，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于会员服务设计美观度的调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化视觉体验，为您提供更赏心悦目的服务界面。

Q1:您是我们的哪一类会员？

普通会员

白银会员

黄金会员

铂金会员

钻石会员

Q2:您最常通过哪个渠道使用我们的会员服务？

手机App

电脑网页版

微信小程序

线下服务台/设备

Q3:总体而言，您对我们会员服务界面的整体视觉设计（包括配色、图标、布局）感到满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们会员服务的主色调（或配色方案）如何？

非常美观和谐

比较美观

一般，没什么特别感觉

不太美观，有些刺眼或单调

非常不美观

Q5:服务界面中的图标设计（如功能图标、按钮图标）是否清晰、易于理解且具有美感？

非常清晰美观

比较清晰美观

一般

有些图标难以理解或不够美观

非常不清晰且不美观

Q6:页面信息的排版布局（如文字大小、间距、模块划分）是否让您感觉舒适、易于浏览？

非常舒适清晰

比较舒适

一般

有些混乱或拥挤

非常混乱，难以阅读

Q7:您最喜欢我们会员服务设计中的哪些视觉元素？（可多选）

配色方案

品牌Logo/标识

图标设计

字体与排版

插画或背景图片

动画/过渡效果

以上都不突出

Q8:您认为哪些页面的设计美观度有待提升？（可多选）

首页/仪表盘

个人中心/账户页

积分/等级展示页

活动/优惠专区

客服/帮助中心

支付/订单页面

其他功能页面

Q9:与您常用的其他同类服务（App或网站）相比，您认为我们的设计美观度处于什么水平？

明显更优

略好一些

差不多

略差一些

明显不如

Q10:基于目前的设计美观度，您有多大意愿向朋友推荐我们的会员服务？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q11:服务中的动画效果（如加载、跳转、按钮反馈）是否增强了您的使用体验？

恰到好处，体验流畅愉悦

效果不错，但有时略显多余

没什么感觉

有些动画拖慢了速度或令人分心

非常讨厌这些动画效果

Q12:您认为我们的设计在“品牌感”和“独特性”方面表现如何？（1-5分，1分为毫无特色，5分为极具品牌辨识度）

分数

标签

Q13:当您需要完成一项重要操作（如支付、修改资料）时，相关页面的设计是否让您感到可靠、专业？

非常可靠专业

比较可靠

一般

设计有些随意，不够严谨

非常不可靠，令人担忧

Q14:您希望我们在未来设计中增加或强化哪些风格元素？（可多选）

更简约现代的风格

更温暖亲切的风格

更科技感/未来感的风格

更个性化/定制化的界面

更多动态和交互效果

更丰富的视觉层次和质感

Q15:整体设计是否与您对我们品牌的印象和期待相符？

完全相符，甚至超出期待

基本相符

一般，没有特别感觉

不太相符，有些落差

完全不符

Q16:请描述一个让您印象最深刻（无论是好是坏）的关于我们服务设计的细节或瞬间。

填空1

Q17:对于提升会员服务整体的视觉美观度和体验，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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