健身服务专业能力满意度调查
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本模板旨在提供健身服务专业能力满意度评估的标准化解决方案。帮助您量化教练专业水平、评估服务质量、收集改进建议,适合健身俱乐部、私教工作室和健康管理机构进行服务质量监控与持续优化。 标签
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您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们健身服务专业能力的满意度,以帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。您的回答将完全保密,请根据您的真实感受填写。
Q1:您通常参与哪种类型的健身服务?(单选)
Q2:您接触当前健身服务(或教练)的时长是?
Q3:请对教练/服务人员的专业知识水平(如运动生理学、营养学、动作原理)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q4:请对教练/服务人员的沟通与表达能力(如清晰讲解动作、耐心解答疑问)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q5:请对教练制定训练计划的科学性与个性化程度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q6:请对教练在课程中的实时指导与保护(如动作纠正、鼓励、安全提示)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q7:请对服务人员(如前台、会籍顾问)的专业服务态度与响应速度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q8:您认为教练在哪些方面的专业能力最为突出?(可多选)
Q9:您希望教练或服务机构在哪些专业能力上需要加强?(可多选)
Q10:教练是否定期为您进行体测或训练效果评估?
Q11:如果进行了体测/评估,您对评估结果的解读与后续计划调整的满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q12:基于教练/服务人员的整体专业能力,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q13:与您了解或体验过的其他健身服务相比,您认为当前服务的专业能力处于什么水平?
Q14:您主要通过哪些渠道了解或评估教练的专业能力?(可多选)
Q15:您认为专业的健身服务对您达成健身目标的重要性如何?
Q16:您对提升我们健身服务团队的专业能力,有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些培训、引入哪些服务等)
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您每周平均健身频率是?
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