健身服务使用体验满意度调查

健身服务使用体验满意度调查

您好！感谢您参与本次健身服务体验满意度调查。我们旨在了解您对健身服务的真实感受，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您通常使用哪种类型的健身服务？

大型连锁健身房

小型精品工作室

社区健身中心

线上健身课程/App

私教上门服务

Q2:您使用当前健身服务的频率是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

偶尔体验

Q3:请对健身场馆/设施的整体环境（如卫生、通风、空间）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:请对健身器材的维护状况、种类及充足性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为健身教练/工作人员的专业水平如何？

非常专业，能提供有效指导

比较专业，基本能满足需求

一般，有待提升

不太专业，指导效果有限

未接触过教练/工作人员

Q6:您认为健身教练/工作人员的服务态度如何？

非常热情主动，关怀备至

比较友好，有问必答

态度一般，公事公办

态度冷淡，缺乏耐心

未接触过教练/工作人员

Q7:请对您所参与的团课/私教课（如有）的课程质量与效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解健身课程/活动信息？

健身房官方App/小程序

工作人员/教练告知

店内海报/公告

社交媒体（如微信、微博）

朋友/会员推荐

其他

Q9:您对健身服务的价格（会员费、课程费）感受如何？

物有所值，性价比很高

价格合理，可以接受

价格偏高，但尚可承受

价格过高，性价比低

不清楚/未付费

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这项健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前健身服务最需要改进的方面是？

设施与器材更新

环境卫生与清洁

教练专业水平

工作人员服务态度

课程种类与质量

价格与会员制度

营业时间

预约与排队系统

其他

Q12:与您的其他休闲娱乐消费相比，您在健身服务上的投入意愿如何？

健身是优先项，愿意投入更多

与其他消费同等重要，均衡投入

健身是补充项，投入意愿一般

投入意愿较低

不确定

Q13:您未来续费或继续使用当前健身服务的可能性有多大？

非常大，会继续使用

比较大，可能会续费

一般，看情况而定

比较小，可能不会续费

非常小，肯定不会续费

Q14:您对提升健身服务体验，还有哪些具体的意见或建议？（如课程设计、活动策划、服务细节等）

填空1

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