酒店住宿功能完整性满意度调查

Q1:您本次入住的主要目的是？

Q2:您是通过何种渠道预订本次住宿的？

Q3:请对酒店前台入住/退房办理流程的便捷与高效性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您入住的房间类型是？

Q5:请对客房内床铺的舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分（1-5分）

Q6:请对客房内空调/新风系统的运行效果与温度调节便利性进行评分（1-5分）

Q7:请对客房内照明系统（亮度、开关布局、氛围灯等）的便利性与舒适性进行评分（1-5分）

Q8:在客房内，您使用了以下哪些功能设施？（可多选）

Q9:请对您所使用过的客房内功能设施（如上题所选）的完好性与可用性进行总体评分（1-5分）

Q10:您对客房内无线网络（Wi-Fi）的覆盖范围与连接稳定性是否满意？

Q11:请对客房浴室的干湿分离设计、水压及水温稳定性进行评分（1-5分）

Q12:您使用了酒店提供的哪些公共区域或设施？（可多选）

Q13:请对您所使用过的公共区域设施（如上题所选）的清洁度、维护状况及使用便利性进行总体评分（1-5分）

Q14:酒店客房内的智能控制设备（如智能面板、语音助手、电动窗帘等）是否易于操作且功能正常？

Q15:在客房功能设施方面，您认为最需要改进或增加的是哪一项？请简要说明。

Q16:当您需要服务（如客房送物、设施报修）时，通过电话或线上渠道联系客服的响应速度如何？

Q17:请对酒店整体营造的安静与隐私保护环境进行评分（1-5分）

Q18:基于本次住宿体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您认为本酒店在以下哪些方面的功能完整性做得比较好？（可多选）

Q20:对于提升酒店住宿功能的完整性与体验，您还有其他具体的意见或建议吗？