酒店住宿价格合理性满意度调查

酒店住宿价格合理性满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了解您对本次住宿价格合理性的看法，以便我们持续优化定价策略与服务价值，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的所有反馈将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

行政套房/豪华房

家庭套房/连通房

主题特色房

其他

Q2:您是通过何种渠道预订本次住宿的？

酒店官网/官方APP

在线旅游平台（如携程、Booking.com等）

旅行社/公司协议

直接到店

其他

Q3:您入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q4:在预订时，您认为本次住宿的挂牌价格（未包含任何优惠前）与同地段、同档次的其他酒店相比如何？

明显偏高

略高一些

基本相当

略低一些

明显偏低

不了解

Q5:请对“最终支付价格”（包含所有优惠、折扣后）的合理性进行评分。（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q6:您认为酒店提供的“价格透明性”（如是否清晰展示税费、服务费、附加费）如何？

非常透明，无隐藏费用

比较透明，基本清晰

一般，部分费用说明不清

不透明，存在未提前告知的费用

未注意

Q7:在您看来，酒店的哪些因素最应该体现在房价中？（可多选）

房间面积与硬件设施（床品、卫浴、空调等）

地理位置与周边便利性

服务质量与员工态度

早餐及餐饮品质

免费Wi-Fi、停车场等附加服务

酒店品牌与口碑

客房景观与安静程度

Q8:您是否使用了会员折扣、促销代码或其他优惠？

是，优惠力度很大

是，有少量优惠

否，未使用任何优惠

不清楚

Q9:基于您本次的住宿体验与支付价格，您向朋友或同事推荐本酒店的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q10:您认为酒店的“性价比”（即价格与获得体验的匹配度）如何？

物超所值

物有所值

勉强可以接受

不太值这个价格

非常不值

Q11:您觉得酒店的哪些方面未能达到您对价格的预期？（可多选）

房间设施老旧或维护不佳

卫生清洁程度

员工服务响应速度与态度

早餐种类与质量

隔音效果与睡眠环境

网络速度与稳定性

公共区域（如大堂、健身房）体验

均达到或超过预期

无

Q12:如果未来有同样需求，在价格相同的情况下，您再次选择本酒店的可能性是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:您认为酒店采取哪种定价或促销策略会更吸引您？

提前预订优惠

连住优惠

套餐优惠（含餐/景点门票）

会员专享价

季节性浮动价格

其他

Q14:对于酒店如何更好地实现“价格与价值”的匹配，您是否有具体的意见或建议？（例如：哪些服务可以免费提供？哪些可以优化？）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您本次入住的人均每晚消费（约）属于哪个区间？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

相关推荐