旅游体验系统稳定性满意度调查

Q1:您在过去一年内，使用旅游体验系统（如预订、行程管理、客服等在线平台）的频率是？

Q2:您最常使用哪一类旅游体验系统？

Q3:总体而言，您对旅游体验系统的稳定性（指系统很少出现崩溃、卡顿、加载失败等情况）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:在使用过程中，您遇到系统卡顿、加载缓慢或响应延迟的频率是？

Q5:您在使用系统时，遇到页面崩溃、功能无法使用或系统完全无法访问的频率是？

Q6:您通常在哪些环节最容易遇到系统不稳定问题？（可多选）

Q7:当系统出现不稳定（如卡顿、崩溃）时，对您的旅游计划或体验造成了多大影响？

Q8:在旅游高峰期（如节假日），您认为系统的稳定性表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q9:系统出现问题时，您通常如何解决？

Q10:基于稳定性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游体验系统？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:与一年前相比，您感觉当前旅游体验系统的整体稳定性有何变化？

Q12:您认为系统稳定性问题可能主要由哪些原因导致？（可多选）

Q13:您是否曾因系统不稳定问题而放弃预订或使用某个旅游平台？

Q14:您对旅游体验系统在问题发生后的恢复速度（如故障修复、重新上线）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您是否愿意接收关于系统维护、升级或故障的提前通知？

Q16:为了提升系统稳定性，您最希望看到哪些改进？（可多选）

Q17:请描述一次您印象最深刻的因系统不稳定导致的不愉快体验，以及您当时的处理方式。

Q18:综合考虑功能、价格、稳定性等因素，您对当前主要使用的旅游体验系统的整体依赖度是？

Q19:对于提升旅游体验系统的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常通过什么设备访问旅游体验系统？