旅游体验环境舒适度满意度调查

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于旅游环境舒适度的调研,旨在了解您在旅行过程中的体验感受。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质,创造更舒适的旅游环境。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您本次旅行的主要目的地类型是?

自然风光(如山川、湖泊、海滩)
历史文化(如古迹、博物馆、古镇)
现代都市(如购物中心、主题公园)
乡村田园
其他

Q2:您本次旅行的主要交通方式是?

飞机
高铁/火车
自驾车
长途客车
邮轮/轮船
其他

Q3:请评价本次旅行中,主要交通工具(如飞机、火车车厢、大巴车)的内部环境舒适度(如座椅、空间、温度)

分数
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Q4:请评价本次旅行中,机场、火车站、汽车站等交通枢纽的候车环境(如座位、卫生、秩序、信息指引)

分数
标签

Q5:您本次住宿的类型主要是?

星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
度假村
亲友家
其他

Q6:请评价您住宿场所的室内环境舒适度(如房间整洁度、床品舒适度、隔音效果、空调/暖气)

分数
标签

Q7:请评价您住宿场所的公共区域环境(如大堂、餐厅、走廊的卫生、氛围、设施)

分数
标签

Q8:请评价主要旅游景点/景区内的环境舒适度(如游客密度、步道状况、休息设施、卫生条件)

分数
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Q9:在景区内,哪些因素让您感到不舒适?(可多选)

游客过多,过于拥挤
公共卫生间脏乱或不足
休息座椅太少
指示标识不清,容易迷路
噪音过大(如扩音器、商贩叫卖)
垃圾随处可见
以上都没有,感觉舒适

Q10:请评价旅行目的地公共厕所的整体卫生状况与便利性

分数
标签

Q11:请评价您在餐厅、小吃街等餐饮场所用餐时的环境舒适度(如卫生、座位、排队秩序)

分数
标签

Q12:旅行期间,当地的天气状况对您的舒适度影响大吗?

非常大,严重影响了行程和心情
比较大,有一定影响但可接受
一般,影响不大
几乎没有影响
天气状况很好,提升了体验

Q13:您认为哪些“软环境”因素显著影响了您的旅行舒适度?(可多选)

当地居民的热情与友好程度
旅游服务人员(导游、司机、店员等)的服务态度
社会治安与安全感
整体旅游氛围与秩序
网络信号与通讯便利性
以上都不明显

Q14:总体而言,您对本次旅行整体环境舒适度的满意程度如何?

分数
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Q15:基于本次旅行环境的舒适度体验,您有多大可能向亲友推荐该目的地?

选项1

Q16:与您过往的旅行经历相比,本次旅行的环境舒适度处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q17:为了提升旅游环境舒适度,您最希望看到哪些改进?(可多选)

控制景区游客流量,实行预约制
增加公共休息区域和设施
大幅提升公共卫生间的数量与清洁度
优化交通接驳,减少换乘麻烦
加强旅游从业人员的服务培训
完善多语言标识和智能导览
加强环境绿化与景观美化

Q18:请分享一个本次旅行中,让您感到特别舒适或特别不舒适的具体场景或细节。

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您通常与谁一同旅行?

独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子或老人)
朋友/同事
旅行团
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旅游体验环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在提供旅游环境舒适度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估交通住宿体验、分析景区环境问题、收集游客改进建议,适合旅游管理部门、景区运营机构和酒店餐饮企业提升整体服务质量与游客满意度。
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