旅游体验数据准确性满意度调研问卷

旅游体验数据准确性满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验数据准确性的满意度调研，旨在了解您对相关数据服务的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您主要通过哪种方式获取旅游信息或预订服务？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

旅行社/线下门店

社交媒体/旅游博主推荐

官方旅游网站/APP（如景区官网、航司官网）

朋友/家人推荐

其他

Q2:在规划或进行旅游时，您通常会关注哪些类型的数据信息？（可多选）

景点介绍与评分

酒店/民宿的价格、设施与评价

交通（航班、火车、租车）时刻与价格

餐厅/美食推荐与评价

当地天气与实时客流

旅游攻略与行程规划

用户上传的真实图片/视频

其他

Q3:总体而言，您认为当前各类旅游平台提供的数据（如价格、描述、评价等）准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q4:在您最近的旅游经历中，是否遇到过信息不准确（如实际价格、设施、开放时间与平台显示不符）的情况？

频繁遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:若遇到过信息不准确，主要出现在哪些方面？（可多选，若上题选“从未遇到”请跳过）

价格（临时加价、隐藏费用等）

住宿设施/环境描述（图片与实物不符）

景点/场馆开放时间或状态

交通信息（时刻表、延误、取消）

用户评价/评分的真实性

产品/服务的具体内容与描述不符

其他

Q6:请对旅游平台在价格信息（如酒店房价、机票票价）方面的准确性进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q7:请对旅游平台在住宿设施描述（如图片、房型、 amenities）方面的准确性进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q8:请对旅游平台在用户生成内容（如评价、评分、游记）方面的真实性/可信度进行评分。（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q9:当您发现旅游信息不准确时，通常会采取什么行动？

向平台客服投诉或反馈

在评价中如实描述问题

向相关监管部门举报

默默接受，下次换一家平台

其他

Q10:基于您整体的使用体验，您有多大可能性向朋友或家人推荐您常用的旅游平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为，导致旅游信息不准确的主要原因可能是什么？

平台审核与更新机制不完善

商家/供应商故意提供虚假信息

用户恶意刷评或虚假评价

信息源（如交通部门）数据延迟

技术处理错误

其他

Q12:您希望旅游平台在提升数据准确性方面，优先采取哪些措施？（可多选）

加强商家/产品信息审核

建立更严格的用户评价审核机制

提供更便捷的“信息纠错”反馈通道

对信息更新（如价格、库存）设置更短的时间间隔

引入第三方认证或实地核查

利用AI技术识别虚假/过时信息

其他

Q13:您是否愿意为获得更高准确性、更实时（如秒级价格/库存更新）的旅游数据服务支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

非常不愿意

Q14:请分享一次令您印象深刻的旅游信息准确（或不准确）的经历，以及它如何影响了您的行程或决策。（选填）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您最近一年的旅游频率大约是？

每月1次或以上

每季度1次

每半年1次

每年1次

少于每年1次

Q17:您通常的旅游消费水平（单次人均，不含大交通）属于？

经济型（1000元以下）

舒适型（1000-3000元）

品质型（3000-6000元）

奢华型（6000元以上）

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