零售门店平台流畅度满意度调查
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本模板旨在评估零售门店管理平台的使用流畅度与性能表现。帮助您收集用户反馈、定位系统瓶颈、优化产品体验，适合零售软件供应商和IT部门提升系统稳定性和用户满意度。 标签
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零售门店平台流畅度满意度调查
尊敬的零售门店用户，您好！我们正在进行一项关于您所使用的门店管理平台流畅度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化系统性能，提升您的使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您最常使用的零售门店管理平台是？
A平台
B平台
C平台
其他（请在下题中说明）
Q2:如果您选择了“其他”，请在此处填写平台名称。
填空1
Q3:您使用该平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
Q4:您通常使用该平台处理哪些核心业务？（可多选）
商品入库/盘点
销售收银/结账
会员管理
库存查询/调拨
销售报表查看
员工排班管理
营销活动设置
其他
Q5:请为平台的整体启动速度（从点击图标到进入主界面）评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q6:请为平台各功能页面之间的切换流畅度评分。（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数
标签
Q7:在进行商品查询或搜索时，系统的响应速度如何？（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q8:在销售高峰期（如促销日、周末），平台运行速度是否明显下降？（1分严重下降，5分几乎无影响）
分数
标签
Q9:您在使用平台时，最常遇到哪类影响流畅度的问题？
页面加载缓慢或白屏
操作点击后无响应或延迟
数据提交/保存时卡顿
报表生成速度过慢
很少遇到流畅度问题
Q10:您认为哪些功能模块的流畅度最需要优先优化？
收银结算模块
库存管理模块
会员管理模块
数据报表模块
营销活动模块
员工管理模块
所有模块均需优化
Q11:当平台出现卡顿或延迟时，您通常如何解决？
刷新页面或重启应用
联系技术支持
等待系统自行恢复
切换至其他设备操作
暂时停止使用
Q12:平台的技术支持团队对流畅度问题的响应和解决效率如何？（1分效率很低，5分效率很高）
分数
标签
Q13:您所使用的设备类型是？
台式电脑
笔记本电脑
平板电脑
手持POS机
智能手机
Q14:您所在门店的网络环境主要是？
有线网络
Wi-Fi无线网络
4G/5G移动网络
混合网络
Q15:综合考虑流畅度、稳定性及易用性，您有多大可能向同行推荐此平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:请描述一次让您印象深刻的平台卡顿或延迟的具体场景（例如：在什么时间、进行什么操作时发生）。
填空1
Q17:除了流畅度，您对该平台还有哪些其他的改进建议或期望？
填空1
Q18:平台的整体流畅度是否影响了您的日常工作效率？
严重影响
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
Q19:与您了解或使用过的其他同类平台相比，此平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
Q20:您对平台未来在提升流畅度和性能方面的信心如何？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数
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