售后维修课程质量满意度调查
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本模板旨在提供售后维修课程培训效果的标准化评估方案。帮助您收集学员反馈、评估教学质量、分析课程优缺点，适合企业培训部门、HR和培训机构优化售后技术人才培养体系。 标签
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售后维修课程质量满意度调查
尊敬的学员，您好！ 感谢您参与本次售后维修课程的培训。为了持续优化课程内容、提升教学质量，更好地满足您的学习需求，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写此份问卷。 您的每一条宝贵意见，都将是我们改进的重要依据。本次调查为匿名，所有数据仅用于课程分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次参加的售后维修课程名称是？
基础维修技能
高级故障诊断
新产品技术专项
客户服务沟通技巧
其他
Q2:您参加本次培训的主要身份是？
一线维修工程师
技术支持工程师
售后服务经理
培训讲师/内训师
其他
Q3:您认为本次课程的整体目标是否明确？
非常明确
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
Q4:请对课程内容的实用性（即所学知识/技能能否直接应用于实际工作）进行评分。
分数
标签
Q5:请对课程内容的深度与前沿性（是否涵盖了最新技术和深入原理）进行评分。
分数
标签
Q6:请对课程的理论知识与实操练习的比例安排进行评分。
分数
标签
Q7:培训讲师的授课清晰度与表达能力如何？
非常清晰，易于理解
比较清晰
一般
表达有些混乱
很难听懂
Q8:培训讲师解答问题和互动引导的能力如何？
非常出色，能有效激发思考
比较好
一般
互动较少
基本没有互动
Q9:请对课程中使用的教材、讲义、PPT等教学材料的质量进行评分。
分数
标签
Q10:请对培训期间提供的设备、工具、实验环境等硬件条件进行评分。
分数
标签
Q11:您认为本次课程在哪些方面对您最有帮助？（可多选）
系统化的理论知识
具体的实操技能
故障诊断思路
服务流程与规范
客户沟通技巧
新产品知识
其他
Q12:您认为本次课程的时长安排是否合理？
时间太短，内容讲不完
时间略短，部分内容可深化
时间刚刚好
时间略长，可适当压缩
时间太长，效率不高
Q13:本次培训的组织安排（如通知、签到、食宿等）是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q14:基于本次培训的整体体验，您有多大可能向您的同事推荐此课程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q15:与您参加过的其他同类培训相比，本次课程的整体质量处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
Q16:您希望未来增加或强化哪些方面的培训内容？（可多选）
更复杂案例的实战演练
新兴技术（如IoT、AI诊断）
维修成本控制与备件管理
服务数据分析与报告
高级客户关系管理
团队管理与领导力
其他
Q17:您认为本次课程最突出的优点是什么？
填空1
Q18:您认为本次课程最需要改进的一个方面是什么？请提出您的具体建议。
填空1
Q19:对于售后维修人员的培养与发展，您还有哪些其他的意见或期望？
填空1
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