软件系统沟通效果满意度调查
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本模板旨在提供软件系统沟通效果满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统性能、收集用户反馈、识别改进方向，适合企业IT部门、产品经理和团队管理者优化内部协作工具。 标签
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软件系统沟通效果满意度调查
感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前使用的软件系统（如即时通讯、项目管理、邮件等）在促进团队沟通与协作方面的效果与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。
Q1:您最常使用该软件系统进行哪类工作沟通？
即时消息/聊天
音视频会议
任务分配与跟进
文件共享与协作
公告/通知发布
其他
Q2:您使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
Q3:总体而言，您对该软件系统满足您沟通需求的满意度如何？
分数
标签
Q4:您认为该软件系统的消息传递（如私聊、群聊）是否及时可靠？
非常及时可靠
比较及时可靠
一般
不太及时可靠
非常不及时可靠
Q5:您认为该软件系统的音视频通话功能（如清晰度、稳定性）表现如何？
非常出色
比较出色
一般
比较差
非常差
不常使用此功能
Q6:该软件系统的文件共享与协作功能（如上传、预览、协同编辑）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
不太便捷高效
非常不便捷高效
不常使用此功能
Q7:该软件系统是否有效地帮助您减少了不必要的邮件往来？
显著减少
有一定减少
没有明显变化
反而增加了
不适用
Q8:您认为该软件系统在哪些方面最能提升团队协作效率？（可多选）
信息传递速度快
沟通记录可追溯
任务状态清晰可视
减少会议时间
打破部门/地域隔阂
集成其他工作工具
其他
Q9:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）
消息通知过多或遗漏
界面复杂，操作不便
搜索历史信息困难
系统运行卡顿、不稳定
移动端体验不佳
信息安全顾虑
与其他系统集成度低
未遇到过明显问题
Q10:该软件系统的搜索功能（查找聊天记录、文件、人员）是否好用？
非常好用，能快速找到所需
基本可用，但有时不够精确
一般，需要花费较长时间
不太好用，经常找不到
几乎不使用
Q11:您认为该软件系统的用户界面和操作逻辑是否直观易学？
非常直观，新手也能快速上手
比较直观，需要短暂适应
一般，有些功能需要学习
不太直观，学习成本较高
非常不直观，难以掌握
Q12:该软件系统对您跨部门/跨团队沟通的支持效果如何？
极大地促进了跨团队沟通
有一定促进作用
效果一般，和之前区别不大
促进作用有限，存在障碍
反而增加了沟通壁垒
Q13:您有多大意愿向同事或朋友推荐使用此软件系统进行工作沟通？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
选项1
Q14:与您使用过的其他同类软件相比，您如何评价当前系统的整体沟通效果？
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显逊于其他
未使用过其他同类软件
Q15:您希望未来该软件系统在沟通功能上优先改进或增加哪些方面？（可多选）
智能消息分类与优先级
更强大的会议管理工具
更流畅的远程协同办公体验
更深入的业务流程集成
更丰富的表情与互动形式
更完善的知识库与信息沉淀
更细粒度的权限与安全管理
其他
Q16:总体而言，该软件系统对您个人工作效率的提升程度如何？
有显著提升
有一定提升
没有明显影响
有一定降低
显著降低了效率
Q17:请分享一个您使用该软件系统进行沟通协作的成功案例或印象深刻的故事。（选填）
填空1
Q18:对于改善该软件系统的沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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