客户服务中心设计美观度满意度调查
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本模板旨在提供客户服务中心设计美观度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估视觉风格、分析空间布局、收集改进建议，适合零售、金融、地产等行业优化线下服务体验与品牌形象。 标签
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客户服务中心设计美观度满意度调查
尊敬的客户，您好！我们正在进行客户服务中心设计美观度的满意度调研，旨在了解您对我们服务环境视觉体验的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化空间设计，为您提供更舒适、愉悦的服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！
Q1:您本次到访客户服务中心的主要目的是？
业务咨询
业务办理
投诉建议
等待休息
其他
Q2:这是您第几次到访本客户服务中心？
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
Q3:整体而言，您有多大可能向亲友推荐我们客户服务中心的环境设计？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:请对客户服务中心的整体视觉风格（如色彩、灯光、装饰）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q5:请对客户服务中心的空间布局与动线设计（如区域划分、行走是否顺畅）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q6:请对等候区的座椅舒适度与环境进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q7:请对业务办理区的私密性与整洁度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q8:请对服务中心内的标识指引系统（如方向牌、功能区标识）的清晰美观度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q9:您认为客户服务中心设计中最吸引您或让您感到舒适的方面是？（可多选）
明亮柔和的灯光
协调舒适的色彩搭配
现代简洁的家具设计
绿植与装饰品的点缀
充足的自然采光
宽敞不拥挤的空间感
清晰美观的数字化屏幕/海报
其他
Q10:您认为客户服务中心在设计美观度上最需要改进的方面是？（可多选）
色彩过于单调或沉闷
灯光过暗或过亮刺眼
家具老旧或不舒适
空间布局混乱、动线不畅
装饰品缺乏或品味不佳
标识系统不清晰、不美观
整体缺乏特色和品牌感
卫生与整洁度有待提升
其他
Q11:服务中心的设计风格是否让您感觉专业、值得信赖？
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
Q12:服务中心的环境设计是否有助于缓解您等待或办理业务时的焦虑情绪？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q13:与您去过的其他同类服务机构相比，您如何评价本服务中心的设计美观度？
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显逊于其他
Q14:如果请您用三个关键词形容本客户服务中心带给您的视觉印象，您会想到哪三个词？
填空1
Q15:您是否愿意在这样设计的环境中花费更多时间？
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
Q16:对于提升我们客户服务中心的设计美观度与体验感，您是否有任何具体的意见或建议？（例如：希望增加某种设施、改变某种颜色等）
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
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