社区服务价格合理性满意度调查问卷

尊敬的居民,您好!为更好地了解社区各项服务的定价情况,优化服务品质,我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您在本社区的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您经常使用或了解以下哪些社区服务?(可多选)

物业管理费
停车管理费
公共区域清洁/绿化
社区活动中心/健身房
儿童游乐/托管
快递代收/寄存
上门维修(水、电、网络)
社区团购/生鲜配送
其他

Q3:总体而言,您认为当前社区各项服务的定价合理性如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q4:您认为社区物业费的定价与您获得的服务质量匹配吗?

完全不匹配,价格过高
不太匹配,价格偏高
基本匹配
比较匹配,物有所值
完全匹配,性价比高

Q5:您认为社区停车费的定价是否合理?

非常不合理,价格过高
不太合理,价格偏高
一般,可以接受
比较合理
非常合理

Q6:对于社区提供的公共区域清洁、绿化等服务,您觉得其收费是否物有所值?

完全不值
不太值
一般
比较值
非常值

Q7:社区活动中心、健身房等设施的收费,您认为如何?

价格过高,难以接受
价格偏高,使用频率低
价格适中,可以接受
价格合理,性价比高
未使用过,不了解

Q8:您对社区提供的儿童游乐、托管等服务的收费感受是?

价格昂贵,负担重
价格略高,选择性使用
价格合理,可以接受
价格实惠,性价比高
未使用过,不了解

Q9:社区提供的快递代收、寄存等便民服务收费,您觉得如何?

收费不合理,应免费
收费偏高
收费合理
收费很低或免费,很满意
未使用过,不了解

Q10:当您需要水、电、网络等上门维修服务时,您认为社区合作方的收费是否透明、公道?

非常不透明,价格虚高
不太透明,价格偏高
一般
比较透明公道
非常透明公道,未使用过

Q11:您参与过社区的团购或使用过生鲜配送服务吗?对其价格感受如何?

价格比市场高,不划算
价格与市场持平
价格略低于市场,有优势
价格实惠,优势明显
未参与/使用过

Q12:您认为社区服务收费在哪些方面最需要改进?(可多选)

价格透明度和明细公示
提供更多价格档位或套餐选择
提升服务质量以匹配价格
引入更多竞争性服务供应商
建立更有效的价格反馈与调整机制
其他

Q13:基于目前的收费与服务体验,您有多大可能向邻居或朋友推荐居住在本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:与周边同类社区相比,您认为本社区的整体服务收费水平处于什么位置?

明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
不了解

Q15:您是否愿意为更高质量或更个性化的社区服务支付更高的费用?

非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:对于社区服务价格的制定、公示或调整,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q17:您主要通过什么渠道了解社区服务的收费信息?

物业公告栏/通知
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
邻居告知
其他

Q18:您认为社区在服务价格方面的沟通做得如何?

非常差,信息不透明
比较差,沟通不及时
一般
比较好
非常好,公开透明

Q19:您希望社区未来优先引入或改善哪些付费服务?(可多选)

智能家居安防
老年康养/日间照料
宠物托管/美容
技能培训/兴趣班
汽车充电桩
共享空间(会议室、影音室)
其他

Q20:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前在本社区的居住形式是?

自有住房
租赁住房
其他
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社区服务价格合理性满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区服务价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、分析定价问题、优化服务匹配,适合物业公司、社区管理者和市场调研机构提升服务质量和居民满意度。
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