社区服务功能完整性满意度调查

社区服务功能完整性满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为了解您对本社区现有服务功能的满意程度，以便我们持续改进，为您提供更优质、更全面的服务，我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您最常使用的社区服务功能类型是？

生活服务（如维修、家政、快递）

文体娱乐（如活动中心、健身设施）

医疗健康（如卫生站、健康咨询）

便民政务（如办事窗口、信息发布）

其他

Q3:请对本社区提供的“生活便民服务”（如维修、家政、快递代收等）的完整性进行评分（1-5分，1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q4:请对本社区提供的“文化体育娱乐设施”（如图书室、活动中心、健身器材等）的完整性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对本社区提供的“基础医疗服务与健康管理”（如社区卫生站、健康讲座、老人关怀等）的完整性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对本社区提供的“信息发布与沟通渠道”（如公告栏、社区APP、微信群等）的完整性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对本社区提供的“安全与秩序维护服务”（如安保、停车管理、纠纷调解等）的完整性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对本社区提供的“环境绿化与保洁服务”的完整性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为本社区目前最需要补充或加强的服务功能有哪些？（可多选）

儿童托管与课后服务

长者日间照料与助餐

青年创业与技能培训支持

更多元化的社区文化活动

智能化的物业服务（如线上报修、缴费）

社区食堂或共享厨房

宠物相关服务（如便箱、托管）

其他

Q10:您通常通过哪种渠道了解或使用社区服务？

社区公告栏/宣传单

物业/居委会通知

邻居口口相传

社区官方APP/微信公众号

其他线上平台

Q11:综合考虑所有服务功能，您有多大意愿向亲友推荐居住在本社区？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:当您需要某项社区服务但未找到时，您通常会怎么做？

向物业或居委会反映

自己想办法解决或寻找外部资源

在业主群内询问

暂时放弃，认为社区不提供也正常

其他

Q13:您对社区服务功能的“易获取性”（如服务时间、地点、申请流程是否方便）满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对社区服务人员的“服务态度与专业性”满意吗？（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为社区在收集居民对服务功能的意见和改进建议方面做得如何？

非常好，渠道畅通且反馈及时

一般，有渠道但反馈不明显

较差，缺乏有效的反馈渠道

不清楚

Q16:对于完善本社区的服务功能，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加XX服务，或改进XX服务的XX方面）

填空1

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