社区服务包装完整性满意度调查

社区服务包装完整性满意度调查

尊敬的居民，您好！为了解社区服务包装的完整性情况，以便我们更好地改进服务，特邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您最近一次接触社区服务（如通知、宣传册、活动材料等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q2:您主要通过哪种形式接触到社区服务包装（指物理或电子载体）？

纸质通知/宣传单

社区公告栏/海报

社区App/微信公众号

社区工作人员上门派发

其他

Q3:请对您最近接触到的社区服务包装的物理完整性（如纸张是否破损、印刷是否清晰、装订是否牢固等）进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您认为社区服务包装的物理完整性（无破损、无污渍）整体表现如何？

非常差，经常遇到破损

较差，偶尔遇到破损

一般，基本完好

较好，很少遇到问题

非常好，从未遇到问题

Q5:请对您最近接触到的社区服务包装的信息完整性（内容是否齐全、有无关键信息缺失、逻辑是否连贯）进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:您是否曾遇到过社区服务包装内容信息不全（如缺少活动时间、地点、联系方式等关键信息）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您认为哪些因素最影响社区服务包装的完整性？（可多选）

派发/张贴过程中的损坏

材料本身质量不佳

设计排版导致信息易遗漏

内容撰写不严谨，有遗漏

电子渠道的链接失效或图片无法加载

其他

Q8:当您发现社区服务包装（如通知、指南）有信息缺失或破损时，您通常会怎么做？

忽略不管

向邻居询问确认

联系社区居委会/物业

通过线上渠道（如群聊）询问

其他

Q9:您认为保持服务包装的完整性，对于您获取和理解社区信息的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q10:总体而言，您对当前社区服务包装的完整性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:与一年前相比，您感觉社区服务包装的完整性是否有变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

Q12:您希望社区在哪些方面改进服务包装的完整性？（可多选）

使用更耐用/环保的材料

优化设计，使关键信息更醒目

建立包装派发/张贴的规范流程

提供电子版作为备份和补充

设立信息反馈和纠错渠道

加强内容审核，避免遗漏

其他

Q13:您是否愿意为提升包装完整性（如使用更好材质的印刷品）而接受服务成本的轻微上升（假设存在）？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于如何提升社区服务包装的完整性和使用体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您在目前社区的居住时长？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

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