物业服务功能完整性满意度调查
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本模板旨在提供全面的物业服务功能完整性评估解决方案。帮助您收集住户反馈、评估服务短板、识别改进方向,适合物业公司、社区管理者和地产开发商优化服务体系、提升居住满意度。 标签
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尊敬的业主/住户,您好!为持续提升我们的物业服务水平,确保各项服务功能满足您的需求,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
Q1:您在本小区居住的时长是?
Q2:您对物业提供的【安全秩序管理】(如门禁、巡逻、监控等)功能的完整性是否满意?
Q3:您对物业提供的【环境卫生保洁】(如公共区域清洁、垃圾清运等)功能的完整性是否满意?
Q4:您对物业提供的【公共设施维护】(如电梯、照明、健身器材等)功能的完整性是否满意?
Q5:您对物业提供的【绿化景观养护】(如草坪、树木、花卉等)功能的完整性是否满意?
Q6:您对物业提供的【报事报修服务】(如响应速度、处理流程、结果反馈等)功能的完整性是否满意?
Q7:您对物业提供的【客户服务中心】(如前台接待、咨询解答、业务办理等)功能的完整性是否满意?
Q8:您对物业提供的【车辆停放管理】(如车位规划、停车指引、秩序维护等)功能的完整性是否满意?
Q9:您对物业提供的【社区文化活动组织】功能的完整性是否满意?
Q10:您对物业提供的【信息发布与沟通】(如公告栏、微信群、APP通知等)功能的完整性是否满意?
Q11:您对物业提供的【便民增值服务】(如代收快递、便民工具借用、家政信息等)功能的完整性是否满意?
Q12:您认为当前物业服务中,最迫切需要补充或加强的功能是?
Q13:您通常通过哪些渠道与物业进行联系或获取信息?(可多选)
Q14:总体而言,您对当前物业服务功能的完整性打几分?(1分非常不完整,5分非常完整)
Q15:对于完善物业服务体系、增加服务功能,您还有哪些具体的建议或期望?
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