物业服务安全保障满意度调查

Q1:您在本小区/大厦的居住/使用身份是？

Q2:您在本小区/大厦的居住/使用时长是？

Q3:总体而言，您对当前物业服务中的安全保障工作感到满意吗？

Q4:您认为小区/大厦出入口的安保人员管理（如访客登记、车辆核查）是否严格有效？

Q5:安保人员的巡逻频率和覆盖面，是否能给您带来安全感？

Q6:安保人员的服务态度和专业形象（如着装、言行）如何？

Q7:您对小区/大厦内公共区域（如楼道、电梯、停车场）的监控摄像头覆盖和清晰度是否满意？

Q8:消防设施（如灭火器、消防栓、报警器）的日常检查与维护是否到位？

Q9:在过去一年中，您或您知晓的小区内发生过以下哪些与安全相关的事件？（可多选）

Q10:针对上一题选择“其他”或希望补充说明的具体安全事件，请简要描述：

Q11:当您需要帮助（如忘带门禁卡、发现可疑人员）联系物业安保时，他们的响应速度和解决问题的能力如何？

Q12:物业是否定期组织消防演习、防盗宣传等安全教育活动？

Q13:您对小区/大厦的车辆管理（如停车秩序、非机动车充电安全）的满意度如何？

Q14:您认为目前小区/大厦在安全保障方面最迫切需要改进的是？

Q15:对于您在上题中选择的“最迫切需要改进的方面”，请提供更具体的建议或期望：

Q16:与周边同档次小区/写字楼相比，您认为本物业的安全保障水平处于什么位置？

Q17:基于整体的安全保障服务体验，您有多大意愿向亲友推荐居住或租用本小区/大厦？（0-10分，0分为完全不愿，10分为极力推荐）

Q18:您主要通过哪些渠道了解物业发布的安全通知或提示？（可多选）

Q19:您认为物业公司在处理已发生的安全事件（如盗窃、纠纷）后的跟进与反馈工作做得如何？

Q20:请留下您对物业服务安全保障工作的其他任何意见、表扬或批评：

Q21:未来一年，您对物业安全保障服务的信心如何？