在线平台环境舒适度满意度调研

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您对在线平台使用环境的感受，您的反馈对我们至关重要。请根据您的真实体验作答，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的在线平台类型是？

社交娱乐平台

在线学习/办公平台

电商购物平台

内容资讯平台

其他

Q2:您平均每天在该平台花费多长时间？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q3:请对该平台的整体界面设计美观度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对该平台的页面布局与导航清晰度进行评分（1-5分，1分为非常混乱，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:请对该平台的功能操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:请对该平台的信息查找与搜索效率进行评分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）

分数

标签

Q7:您认为该平台的色彩搭配是否舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q8:您认为该平台的字体大小、样式是否易于阅读？

非常易于阅读

比较易于阅读

一般

不太易于阅读

非常不易于阅读

Q9:您在使用过程中，是否经常感到视觉疲劳（如刺眼、眩晕）？

从未

很少

有时

经常

总是

Q10:请对该平台的页面加载速度与响应流畅度进行评分（1-5分，1分为非常卡顿，5分为非常流畅）

分数

标签

Q11:您认为平台的弹窗、广告等干扰元素多吗？

非常多，严重影响使用

比较多，有些干扰

适中，可以接受

比较少，基本无感

几乎没有

Q12:您认为哪些因素最影响您使用平台的舒适度？（可多选）

界面杂乱

操作复杂

加载缓慢

广告/弹窗过多

色彩/字体不适

功能逻辑不清

内容质量不高

其他

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（请用0-10分打分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您是否曾因为使用体验不佳而考虑减少使用或放弃该平台？

是，已经减少或放弃

是，正在考虑

否，但体验有待改善

否，体验很好

Q15:您希望平台在哪些方面进行改进以提升舒适度？（可多选）

简化界面设计

优化操作流程

提升加载速度

减少广告干扰

提供个性化主题/模式

改善内容推荐算法

增强无障碍功能

其他

Q16:您是否使用过平台的“深色模式”或“护眼模式”？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此功能

Q17:请对平台的个性化设置（如主题、字体、布局调整）的丰富性与易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q18:您认为平台在保护用户隐私、减少信息骚扰方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q19:请对平台客服或反馈渠道的响应与问题解决效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q20:请描述一次令您感到特别舒适或特别不适的平台使用经历（可选）

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q22:您的最高教育程度是？

高中及以下

专科/本科

硕士及以上

Q23:对于提升在线平台的整体使用舒适度，您还有什么其他建议或期望吗？

填空1

在线平台环境舒适度满意度调研

介绍

本模板旨在提供在线平台使用环境舒适度的标准化调研解决方案。帮助您评估界面美观度、分析操作便捷性、了解用户改进期望，适合产品经理和平台运营者优化产品设计以提升用户留存与满意度。

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